内容简介
论文一 基于微博营销的饭店消费者行为模式演变研究
1 引言
2 中国饭店业微博营销现状
2.1 微博的产生及其在中国的发展
2.2 中国饭店微博营销的SWOT分析
3 AISAS消费者行为模式的演变
3.1 从AIDMA到AISAS
3.2 基于AISAS模式的网络整合传播营销模型
3.3 饭店微博营销与AISAS消费者行为模式
4 基于问卷调查的饭店消费者行为模式分析
4.1 调查问卷设计与说明
4.2 基本统计信息
4.3 从AISAS消费行为模式到AS—IS—SS—AS消费行为模式
5 中国饭店微博营销的发展建议
5.1 加强饭店微博建设,突出饭店品牌特色
5.2 将饭店微博与饭店预订相结合
5.3 寻找微博营销代言人
5.4 增强饭店微博参与性
6 结语
参考文献
论文二 酒店内部体验营销的认知度及其与员工主观幸福感关系实证研究
1 引言
2 内部体验营销概念与员工主观幸福感的相关文献综述
2.1 内部体验营销定义
2.2 内部体验营销特点
2.3 员工主观幸福感定义以及模型介绍
3 内部体验营销认知度
3.1 体验营销认知度
3.2 内部营销认知度
3.3 内部体验营销认知度
4 内部体验营销与员工主观幸福感的关系
4.1 工作环境满意度与员工主观幸福感的关系
4.2 工作餐质量与员工主观幸福感的关系
4.3 内部折扣和福利与员工主观幸福感的关系
4.4 员工使用酒店服务设施与员工主观幸福感的关系
4.5 员工受到尊重与员工主观幸福感的关系
4.6 良好的沟通环境与员工主观幸福感的关系
5 结论
5.1 结论和建议
5.2 内部体验营销运作存在的问题
6 结语
参考文献
论文三 现代酒店网络营销模式研究——以北京方恒假日酒店为例
1 导言
1.1 研究背景
1.2 研究目标
1.3 研究方法
2 文献综述
2.1 网络营销的定义
2.2 酒店网络营销应用特点的研究
2.3 酒店网络营销的主要应用形式
2.4 国内外酒店业开展网络营销的进展
2.5 酒店网络营销中存在问题的研究进展
2.6 提高酒店网络营销效率的建议研究
3 饭店网络营销模式理论
3.1 酒店网络营销的基本认识
3.2 相关背景知识介绍
4 北京方恒假日酒店网络营销案例研究
4.1 研究方法
4.2 案例背景
4.3 北京方恒假日酒店网络营销模式
4.4 问题与建议
5 结束语
参考文献
论文四 浅析影响酒店业“80后”员工工作满意度的因素及激励措施指导
1 绪论
1.1 研究背景
1.2 研究意义
1.3 本文架构
2 文献综述
2.1 概念回顾
2.2 员工工作满意度对于酒店的重要意义
2.3 “80后”酒店员工流失现状
3 研究方法
3.1 定量分析与定性分析
3.2 研究方法
4 数据分析
4.1 数据收集
4.2 数据分析
5 结论
5.1 对于酒店业“80后”员工的有效激励措施
5.2 研究的理论价值和实践价值
5.3 局限与展望
参考文献
论文五 基于文本分析法的特色主题酒店在线评论研究——以北京地区为例
1 引言
2 文献综述
2.1 主题酒店与特色酒店
2.2 主题酒店主题类型
2.3 主题酒店中影响顾客满意度的因素
3 研究方法与研究过程
3.1 研究对象的确立及归类
3.2 数据及资料收集
3.3 研究方法及数据分析
4 调查结果及分析
4.1 样本描述
4.2 调查结果描述
5 讨论与建议
5.1 结论
5.2 建议
5.3 限制
5.4 改进
参考文献
论文六 旅游演艺与饭店产业融合研究——以前门建国饭店为例
1 序言
1.1 研究背景
1.2 研究价值
1.3 研究思路与研究方法
2 文献综述
2.1 旅游演艺与饭店文化研究
2.2 产业融合研究
2.3 小结
3 旅游演艺与饭店业融合模式分析
3.1 产业融合的动因
3.2 产业融合的过程
3.3 产业融合的类型
3.4 产业融合的作用
4 前门建国饭店的案例研究
4.1 案例背景
4.2 产业融合计划的实施
4.3 SWOT角度下有关融合后饭店的环境分析
4.4 产业融合后的推广
4.5 饭店的发展前景
5 结论与建议
5.1 研究结论
5.2 研究建议
参考文献
论文七 香格里拉酒店集团培训体系研究——以北京国贸大酒店为例
1 研究背景
2 文献回顾
2.1 培训的定义
2.2 培训体系
3 案例介绍——北京国贸大酒店(CWSW)培训体系
3.1 培训需求
3.2 长期培训计划和人事计划
3.3 基本培训计划
3.4 培训实施
4 研究设计与研究方法
4.1 调查对象
4.2 测量工具
5 研究结果
6 结论与建议
参考文献
论文八 星级酒店实习生离职影响因素研究
1 绪论
1.1 研究背景
1.2 研究问题
1.3 研究目标
2 文献回顾
2.1 离职
2.2 实习制度
2.3 星级酒店实习离职影响研究
2.4 需求层次理论及分析
2.5 星级酒店实习生工作满意度相关研究
3 研究方法
3.1 焦点小组访谈法
3.2 文献阅读法
4 数据搜集与分析
4.1 访谈对象的选取
4.2 访谈方式
4.3 访谈前准备
4.4 受访者基本资料
4.5 星级酒店实习生离职影响因素
5 结论
5.1 改善星级酒店实习生离职机制与对策
5.2 研究贡献
5.3 研究局限性
5.4 未来研究的建议
参考文献
论文九 组织支持对情绪劳动的影响——以海底捞为例
1 绪论
1.1 研究背景
1.2 问题的提出
1.3 研究意义
1.4 研究思路与过程
2 文献回顾
2.1 情绪劳动
2.2 组织支持
2.3 组织支持感与情绪劳动的文献总结
2.4 海底捞
2.5 以往研究不足和问题提出
3 研究目的、意义和研究方法
3.1 研究的目的和意义
3.2 研究设计
4 结果分析
5 研究总结与讨论
5.1 研究结论
5.2 研究启示与建议
5.3 本文研究的不足之处
参考文献
论文十 浅析酒店大学生员工薪酬满意度与离职倾向的关系
1 引言
2 文献回顾
2.1 薪酬含义及组成要素
2.2 薪酬满意度相关研究
2.3 大学生离职原因相关研究
2.4 薪酬满意度与离职倾向相关研究
3 研究分析
3.1 研究方法
3.2 数据分析
3.3 调查数据分析
4 对策和建议
4.1 调整大学生的职业期望值
4.2 增加校方的指导工作力度
4.3 酒店方面综合改进
5 结语
5.1 研究贡献
5.2 调查局限性
5.3 未来研究方向
参考文献
论文十一 企业员工工作压力与心理健康关系的实证研究——以北京五洲皇冠假日酒店为例
1 绪论
1.1 研究背景
1.2 研究问题
1.3 研究目的
2 文献综述
2.1 概念界定
2.2 研究综述
3 研究方法
3.1 研究流程
3.2 研究假设
3.3 研究框架
3.4 调查问卷
3.5 问卷发放
3.6 数据分析方法
4 研究结果
4.1 样本特征
4.2 量表因子分析
4.3 工作压力对心理健康的相关分析
4.4 工作压力对心理健康的回归分析
5 结论
5.1 主要研究结论
5.2 建议
参考文献
论文十二 社会变革下的女性工作—家庭冲突——以酒店业为例
1 引言
2 文献综述
2.1 国外相关文献回顾
2.2 国内相关文献回顾
2.3 文献总结与问题的提出
3 研究方法
3.1 研究方法
3.2 数据采集
3.3 数据分析
4 调查结果及分析
4.1 样本描述
4.2 样本特点
4.3 访谈结果描述及分析
5 讨论与结论
5.1 我国社会变革下的女性工作—家庭冲突特点
5.2 访谈结果与西方文献中的异同
5.3 理论意义与实践意义
5.4 论文不足
5.5 未来研究方向
参考文献