绪论 自由市场需要自由顾客

01 希望的市场

PART1 囚禁的顾客

02 广告泡沫

03 你选择捕获者

04 失衡的法律

05 不对称关系

06 不良忠诚度

07 大数据

08 并发症

PART2 网络化的市场

09 网络之痛

10 实时网

11 代理

12 自由和开放

13 比特意味着生意

14 横向与纵向

15 公地礼仪

PART3 解放了的顾客

16 人身自由

17 卖方关系管理

18 发展

19 第四方系统

20 我们手中的律法

21 小数据

22 应用程序接口

23 自主支付

24 卖方关系管理＋消费者关系管理

PART4 解放了的卖方

25 起舞

26 公地事业

27 做什么

结语 几乎到了

致谢

关于作者