第一章 洞悉心理效应，把握人生

第一节 摸清心理弱点，掌控人性

没人愿意欠人情债

人人都想被认同

每个人都有感情存折

人人都想掌控大局

改变行为能改变态度

每个人都想提升自己的自尊

人人都想受人瞩目

人人都想以自己为中心

人们为什么无法抗拒免费

“聪明”为什么会反被“聪明”误

“一俊”遮“百丑”的原因是什么

人们为何会认为自己能够掌握偶然事件

第二节 破译交际密码，进行心理操纵

共同体验有利于缩短人与人之间的距离

学会培养幽默感，并合理运用

学会发现并唤起对方的需求

练就火眼金睛，看透对方

要学会观察他人的眼神和控制自己的眼神

学会用细节和举止赢得人心

投其所好能给人留下好印象

弥补情感裂痕要迅速

善于借助外力成事

必要的眼泪能赢取对方的怜悯

抓住对手的心脉，驯服对手

第三节 读懂小人心理，避免吃亏

借小人之力反攻其人

明捧暗杀，对付小人最有效

清除小人要暗中使劲

与小人“分享”利益

正确分辨君子、非君子

时刻提防小人的口蜜腹剑

和多疑的小人要保持距离

小人伎俩虽小，蛛丝马迹也不可放过

第二章 低调做人，高调做事

第一节 韬光养晦，深藏若虚

有所为有所不为是一种境界

示弱也是一种好方法

柔弱亦可胜刚强

运用智慧，忍弱斗强

满足他人的好胜心

做人应刚柔并施

巧妙迂回，曲径可以通幽

学会退观全局

要学会以逸待劳

居功切勿自傲

韬匮藏珠，假戏真做

麻痹对手是克敌制胜的良策

要学会保全实力，以图后进

第二节 低处修心，高处成事

斤斤计较不可取

学会忘记

不要被小事惹怒

凡事不要强求完美

人生不要计较太多

泰然处之

过分较真不可取

选择时机，糊涂一下

适度宽恕自己

学会知足

付出是一种储蓄

不要贪图眼前利益

目光短浅不可取

用长远眼光看问题

勿着眼于蝇头小利

别和同事相争

活在当下的角色里

欣赏生活中的美

不依赖外物，获真正自由

剔除杂质，留下无瑕之美

第三节 体会低调的华丽

力不可使尽，才不可露尽

喜怒哀乐需要控制

做深藏不露的人

卖弄自己的小聪明是无知之举

做人不妨“迟钝”一点

不要把自己看得太了不起了

在不显山不露水中成就事业

骄傲的毒瘤容易害人

在失意者面前少说话

第三章 脚踏实地，迈向成功

第一节 低头实干是为了出人头地

要确立恰当的人生目标

要学会往前看

人生要脚踏实地

人生需要集中力量攻克目标

自强不息是人生成功的法宝

成功需要积极进取

越是他人不认可的事越能成功

学会超越自我

坚持每天进步一点点

天上不会掉馅饼

要做到“今日事，今日毕”

学会与挫折言和

第二节 审时度势，进退自如

学会杀鸡儆猴，赢得先机

在必要时应果断出拳

学会欲擒故纵

学会急流勇退

千万不要当“替罪羊”

做事要有度

要学会寻找合理有效的后退之路

不要锋芒太露

进退有度是成事之道

看清时局，后发制人

第三节 实干进取也需要变通

勇敢地打破规则

学会从侧面考虑解决方法

善于采纳别人的建议

要学会由“此”及“彼”

多个方案能助你找到解决问题的线索

学会转移问题

处理事情要因事制宜

此路不通，另寻他路

要学会顺时顺势

如何变麻烦为机遇

学会从容应变，以变制变

努力把握今天

第四节 成功需要选准人生坐标

找准自己的位置

命运掌握在自己手中

走自己的路

从事自己喜欢的工作

别在选择面前固执

选择是掌握自己命运的重大力量

成功需要正确地选择

寻找生命中的“大石块”

做敢于“吃螃蟹”的人

在目标之外看到宝藏

点亮人生的希望

拥有属于自己的人生设计

直面批评，勇往直前

看清方向再努力

生命需要自己设定

寻找自己的成功位置

为自己的人生定位

伟大的事业来自远大的理想

第四章 懂得包容，收获良多

第一节 常怀包容心，天地自宽广

爱可以容下一切

为人处世应学会宽容

不要把目光停驻在他人的错误上

予人恩惠无须张扬

对冒犯你的人应宽容

宽恕他人的过错，给自己一片广阔的天空

冤家路“宽”

包容别人的缺点，放弃憎恨

以德报怨

第二节 包容对手，感谢对手

对手造就强大的我们

抱怨对手并不能战胜对手

为对手喝彩

乐于向对手学习

贬低对手无异于贬低自己

摆正竞争心态

感谢你的“敌人”

第三节 包容人生坎坷，乐观活在当下

退一步，想开一点

信念使我们离成功更近

用信念支撑行动，战胜困难

面对挫折，抓住每一个成功的机会

让心里充满希望，获得最后的成功

学会在沙漠里寻找星星

包容困难，充满信心

发挥潜力，战胜困难

黑暗只是光明的前兆

风雨之后总会有彩虹

心灯不灭，就有成功的希望

能够承受痛苦，生活才会更加美好

活着，就要每天给自己一个希望

第四节 包容生活，感恩人生

释怀不愉快

要善于发现“鲜花”

抱怨的“蝴蝶效应”

多点宽恕，让生活更美好

经常抱怨的人更招人怨

敢于负责，感恩社会

第五章 感悟舍得，成就人生

第一节 舍弃是一种境界

将欲取之，必先予之

给予是得到的更好办法

丢掉该放弃的

放弃并不等于失去

放弃是为了新的开始

坚持不一定是最好的做法

无限欲望使生命远离幸福

割断欲望之绳

把贪欲锁住

收获来自付出

为了熊掌而舍鱼

懂得放弃才有快乐

放弃也是一种成功

第二节 舍得，让生活更美好

富贵如浮云

活得简单才幸福

知足使人生富足

贪欲越大失去越多

不要一味追求知名度

不要让金钱控制自己

不给金钱做奴隶

不让盲目攀比刺伤自己

权衡好坚持与放弃

保持一份淡然的心境

烦恼源自内心

第三节 懂得舍得之道，远离浮华

放下浮躁心

远离名利的烈焰

寂寞是一种享受

生活的节奏要靠自己掌握

人生之乐在于平淡真实

认可自身的价值

顿悟是新的开始

人生如散文

用孩子的眼光打量世界

身边的幸福

随意自然地生活

第四节 舍得，让人生更睿智

别陷入思维误区

不要永远活在过去

成功始于永不言弃的努力

放弃卑微的祈祷，勇往直前

有所为有所不为

放弃与坚守

懂得放弃是一种智慧

放弃苛求完美的冲动

第六章 圆融处世，收获成功

第一节 关注细节，圆润处世

做生活的有心人

细节造就完美

细节体现能力

细节是一种责任

细节创造奇迹

成功源于细节

留心细节，一切皆有可能

关注细节，一切皆源于此

注重细节，把事情做得有条不紊

忽视细节，工作陷入一团糟

细节让我们抓住特别之处

把握细节，走向成功

细节拒绝“差不多”

第二节 说话需谨慎

说好话，有好运

赞美也是一种投资

学会肯定他人成绩，满足他人的荣誉感

“捧场”的技巧

多送“高帽子”，好处多多

多提对方的自豪之事

学会借他人之口赞美异性

要学会照顾对方的面子

旁敲侧击比正面进攻更有效

说话前要多加考虑

提出批评时应以表扬为前提

说话不宜太直白，让对方自己去领悟

对别人的错误应点到为止

“掏心窝子”往往会给你带来灾难

“模糊表态”才不会给人落下话柄

交浅不宜言深

学会用“谎言”保护自己

借“谎言”下台可以留住面子

第三节 三思而后行

树大招风，不要争做第一

学会审时度势，及时回头

能进能出，吃回头草又何妨

学会因势利导出危局

学会上什么山唱什么歌

随遇而安，学会明哲保身

不要轻易树敌

谦让是生存之道

君子不念旧恶

不要触及他人的“雷区”

善待对手，留以尊严

人情留一线，日后好相见

第四节 储蓄人缘

人缘是财富的源泉

人缘是增强能力的法宝

好人缘让生活更精彩

人缘是潜在资源

人缘是施展魅力的舞台

人缘是有效的护身符

人缘是一种可再生资源

人缘是事业发展的情报站

人缘是不容忽视的巨大财富

人缘是赢家手中的秘密武器

人缘为你储蓄财富

人缘奠定优势

竭尽所能开拓人缘

人缘是无形资产

财运不够人缘凑

积累人缘也是在积累财富

人缘决定机遇

关系开始于生意成交之后

不可一次用完人缘

只谈关系，不谈生意

多做些超出预期的行为

第五节 求人办事，善用心计

软磨硬泡的绝招

做足人情办成事

送礼之前要三思

用轻“礼”赚得重情意

急人所需送大礼

好礼配好话

找个好理由让他不得不收礼

别让礼物“赤身裸体”

莫让送礼变尴尬

用“糖衣炮弹”打人

凡事不可操之过急

求人办事要大方

第六节 取得成功，善用关系

亲戚是最亲近的关系

亲情是生命的支柱

师长是你一生的精神支柱

师长是一生的无形资产

尊重各领域的资深人士

同学是重要的人缘资源

让同学助自己一臂之力

巧用同窗情谊

老乡是成功办事的资源

借老乡的力量助你更进一步

邻居是天然人缘

邻居资源是近水楼台

远亲不如近邻

踢开“绊脚石”

喊出对方名字是成功的第一步

吸引众人目光

打开“话匣子”

世上没有陌生人，只有未结识的朋友

第七章 聪明处世，铺就职场坦途

第一节 工作中的处世之道

面对工作不要心存抱怨

让工作成为一种乐趣

从工作中得到享受

干一行爱一行，做好本职工作

学会快乐地工作

第二节 与人共事，掌握尺度

切忌对领导敬而远之

不要过河拆桥

不犯“抗上”的低级错误

站在领导的角度想问题

敢向领导进忠言

不和领导“抢镜”

冷淡同事，受冻的是自己

不要随便分担同事的工作

低调一点向同事求援

处理好同事间的矛盾

尊重你讨厌的同事

控制情绪，不和同事正面冲突

第三节 生存竞争，主动出击

帮助客户选购商品

根据环境为客户创造需求

让客户发现自己的潜在需要

切忌急功近利

成交不是销售的最终环节

有人缘才有钱赚

重视熟人生意

善用老乡关系

多利用校友关系

巧妙与陌生人做生意

目标产生动力

机会是争取来的

巧妙地让客户“上你的当”

不妨给客户吃颗“定心丸”

不要与客户发生争执

用真情感动客户

想客户之所想

盯住有影响力的客户

把客户变成“压水泵”

第四节 领导管理，恩威并用

作为领导者心胸要豁达

炼就宽容与豁达的品质

守信的领导容易赢得信任

亲切待人可以树立良好的领导形象

领导者应对难题的三种策略

挫折是工作中必然会遇到的

把挫折转化为奋进的动力

领导者识才不应计较细枝末节

领导者应任人唯才

领导者对下属不能过分苛求

任人不应有亲疏远近之分

领导者用人须识透其本质特征

正确识才需要领导者不拘泥于陈规

培训能有效地培养人才

领导者需为下属提供培训的三种情况

领导者培训下属的六大法宝

领导者应重视培养接班人

放心、诚心、热心是领导者留人的三大原则

好领导不会对员工吝啬

领导者应鼓励下属“毛遂自荐”

领导者晋升下属的技巧

“提携”后进下属的方式

嫉妒是领导者的大忌

兼用惩罚的领导更有水平

领导者不应过分批评和威吓下属

第五节 深谙职场生存之道

不在乎先当“奴才”

学会套近乎