第七篇 社区文化建设

第一章 社区文化概论

第一节 社区文化概念

第二节 社区文化的特点

第三节 社区文化的功能

第四节 社区文化的内容

第五节 社区文化的构成单元

第六节 社区文化建设发展概况

第二章 建设和发展社区文化的措施

第一节 社区文化建设的目标和原则

第二节 社区文化调查和规划

第三节 社区文化建设措施

第四节 社区文化活动

第五节 社区文化工作综合评价

第三章 社区文化环境的管理

第一节 社区文化环境概述

第二节 社区文化活动的组织与管理

第三节 社区人际关系的整合

第四节 社区公共文体设施的管理

第五节 社区文化制度和职责

第四章 国外社区文化建设与管理简介

第一节 国外社区文化的理论与实践

第二节 中外社区文化比较

第三节 国外社区文化的经验

第八篇 社区会所经营与管理

第一章 社区会所及其经营项目

第一节 什么是社区会所

第二节 社区会所康体项目

第三节 社区会所休闲项目

第四节 社区会所娱乐项目

第二章 社区会所的开发

第一节 社区会所市场调研

第二节 社区会所建设可行性分析

第三节 社区会所的筹建

第三章 社区会所的规划与建设

第一节 健身房

第二节 游泳池

第三节 攀岩场

第四节 网球场、壁球室、羽毛球场

第五节 乒乓球室、台球室

第六节 室内高尔夫球场

第七节 保龄球场

第八节 健浴中心

第九节 歌舞厅

第十节 游艺室

第四章 社区会所经营策略

第一节 社区会所经营概述

第二节 社区会所的宣传

第三节 社区会所的价格制定

第四节 社区会所的促销活动

第五节 社区会所的公关活动

第六节 社区会所的形象设计

第五章 社区会所管理

第一节 社区会所管理概述

第二节 社区会所服务管理

第三节 社区会所组织管理

第四节 社区会所人力资源管理

第五节 社区会所财务管理

第六节 社区会所设备管理

第九篇 社区物业管理

第一章 物业管理概述

第一节 物业与物业管理

第二节 物业管理的作用与类型

第三节 物业管理的原则与宗旨

第二章 居住小区的物业管理

第一节 居住小区物业管理概述

第二节 住房与居住小区的物业管理

第三节 居住小区物业管理的目标与原则

第四节 居住小区物业管理达标与考评

第五节 居住小区物业管理经费来源和测算

第六节 住宅小区的文明建设

第七节 小区物业管理的立法与执法

第八节 小区物业管理现代化

第三章 物业管理机构

第一节 物业管理企业

第二节 业主自治管理组织

第三节 行政管理部门和相关部门

第四章 物业管理公司

第一节 物业管理公司概述

第二节 物业管理公司的组建

第三节 物业管理公司的组织机构

第四节 物业管理公司的业务内容

第五节 物业管理公司与其它相关部门的关系

第六节 物业管理公司的公共关系管理

第五章 房屋维修管理

第一节 房屋维修管理概述

第二节 房屋维修计划管理

第三节 房屋维修质量管理

第四节 房屋维修工程预算

第五节 维修工程成本管理

第六节 房屋维修施工项目管理

第六章 房屋设备维修管理

第一节 房屋设备概述

第二节 房屋设备的维修管理

第七章 给排水设备管理与维修

第一节 给排水设备管理概述

第二节 给排水设备设施的日常操作管理

第三节 给排水设备运行管理

第四节 给排水设备设施的维修养护管理

第八章 供电设备管理与维修

第一节 供电设备管理概述

第二节 供电设备的安全管理

第三节 供电设备的运行管理

第四节 供电设备设施的维修管理

第九章 供暖设备管理与维修

第一节 供暖设备管理概述

第二节 供暖设备运行管理

第三节 供暖设备维修养护管理

第四节 供暖用户管理

第十章 电梯管理与维修

第一节 电梯管理概述

第二节 电梯安全管理

第三节 电梯的运行管理

第四节 电梯的维修管理

第十一章 通风系统及高层建筑排烟管理

第一节 通风方式及选择

第二节 主要设备及构件

第三节 高层建筑防烟、排烟

第十二章 房屋日常养护及技术管理

第一节 房屋的日常养护概述

第二节 地基、基础维修养护

第三节 砖砌体结构的防治维修

第四节 钢筋混凝土结构的维修

第五节 楼地面工程的维修

第六节 屋面工程的维修

第七节 门窗工程的维修

第八节 装饰工程的养护维修

第十篇 社区环境建设与管理

第一章 社区环境概述

第一节 社区环境的内容

第二节 社区变迁与社会环境

第二章 住宅小区的环境管理与规划

第一节 住宅小区概述

第二节 住宅区的规划

第三节 住宅小区的环境建设与管理

第三章 绿色社区的创建与管理

第一节 绿色社区的概述

第二节 绿色社区的创建和管理

第四章 社区环境管理

第一节 社区环境管理的内容和目标

第二节 社区环境管理的基本原则

第三节 社区环境管理的基本手段

第五章 清洁管理

第一节 清洁管理概述

第二节 清洁工作检验标准和方法

第三节 室外公共场所清洁卫生

第四节 室内公共场所清洁卫生

第五节 公用设施清洁

第六节 卫生消杀

第七节 违反管理规定的类型及其处罚

第八节 环卫清洁工作常用表格

第九节 社区环境的绿化

第十节 居住区园林绿化的规划设计

第十一节 社区绿化环境的管理

第十二节 花木栽培管理