序

前言

满意营销篇

营销，就是让顾客满意

花城制药的满意营销之道

用“爱”融化市场坚冰

满意营销“三级别”

倒着做通路，顾客更满意

品牌是顾客满意的基础

不靠企业靠顾客

OTC营销需要业务化模式

规模化的前提是保利润

药店也是顾客

目标不是营销的结果

BOSS模式的成与败

新GMP后医改时代：让销售成为多余

营销应当回归产品

工商共赢“处转非”（节选）

王老吉润喉糖“单品为王”策划方案

新峰药业单品突破策划方案

渠道策略篇

三级渠道促通深度分销

招商和自营的选择策略

OTC商务策略

OTC代表管理策略

“PDCA”策略在区域营销的应用

营销和管理哪个更重要

销售增长从哪里来

让深度分销走出“囚徒困境”

OTC渠道应保证利益均沾

省级经理的五项修炼

社区市场是OTC渠道的新“蓝海”

关注社区用药，对接终端需求

终端策略篇

创建供应链利益共同体

促销是终端服务的利器

从终端拦截走向顾客拦截

终端促销三大原则

借道“公益”做促销

白云山和黄终端“亮剑”策略赏析（一）

白云山和黄终端“亮剑”策略赏析（二）

白云山和黄终端“亮剑”策略赏析（三）

工商合作：利益是基础，服务促感情

品牌药的终端危机

“A380”营销计划解码

联盟组织对第三终端市场的作用和影响

平价药店催生工商合作新模式

品类策略篇

销售增长的困惑和突围

销售赛车如何弯道取胜

抓住本质方能破迷局

单品为王，品牌突破

浮躁暗杀品牌

品牌论语

大健康品类须坚守四大原则

跨界大健康的思考

基药品类的五大对策

如何破解招标难题

OTC还能怎么营销

行业思考篇

药企兼并：1+1＞2

新版GSP落地之“困”

OTC广告：大众？专业

药企营销生态面临新改变

专业的人做专业的事

参考文献

后记