内容简介
1.一个法国女人和她的香奈儿5号
2.起瓦士:来自苏格兰的「骑士风范」
3.像满足情人那样满足顾客
4.麦当劳:不想关门,那就学会改变
5.凡赛斯:致命的吸引力
6.可口可乐:变革时最好不要立即抛弃现有的
7.百事可乐:凭什么与竞争对手平分天下
8.皮尔·卡登的魅力
9.人头马:300年老店「镶嵌」时尚和现代元素
10.IBM:带著年轻人一同上路
11.飞雅特:吉德拉的三板斧成就辉煌
12.迪士尼:不要活在过去的时间里
13.朱丽亚:罗伯兹成为阿玛尼的设计师
14.亚马逊:改变了全球消费者的购买方式
15.资生堂:融合东西方文化的美丽使者
16.爱迪达:将名字写在世界冠军的身上
17.耐吉:后来居上
18.宝马的一次「病毒式行销」
19.希尔顿:掌握了比5100万美元更值钱的东西
20.让您光彩照人每一天
21.海尔:「启动休克鱼」成为哈佛大学MBA案例
22.绝对伏特加,从中世纪的奥尔胡斯小镇飘香万里
23.惠普:成功的公式=博士十车库
24.「大象」一不留神就被「猴」耍了一回
25.胡刀片上演绎的风云变幻
26.二○○九年:世界上最好的工作
27.除了老婆和孩子不能变外,其他的都要变
28.宾士:态度也是服务
29.尼加拉,不只有瀑布
30.对所有的顾客负责
31.万宝路:20年风雨换来「西部牛仔」畅销路
32.宜家,「吝啬」中崛起的家居帝国
33.从1868年开始的雀巢
34.本田:「金字塔」与「升降机」的二重奏
35.美国西南航空:11次赢得「三重皇冠」
36.那一年,萨姆·沃尔顿到华尔街跳起草裙舞
37.堤义明:荀子就是我的教父
38.迪奥,为什么被赞誉为「救时尚人民於水火」
39.昔日的辉煌不决定明天的出路
参考书目