序言

【教学案】发音与正音——吐词清晰与字正腔圆

【教学案】寒暄与攀谈——到什么山唱什么歌

【教学案】寒暄与攀谈——含蓄与委婉曲尽人意

【教学案】寒暄与攀谈——如何巧妙说“不”

【教学案】说明与讲解——条分缕析得精髓

【教学案】说明与讲解——巧用比喻说道理

【教学案】倾听与复述——察言观色善倾听

【教学案】倾听与反馈——有效沟通的前提

【教学案】问答与劝说——如何有效提问

【教学案】问答和劝说——如何在闲闲攀谈的氛围里一语中的

【教学案】问答与劝说——如何劝说别人

【教学案】感受和再现——朗读的技能训练

【教学案】节奏和韵律——声情并茂韵味无穷

【教学案】巧语启悟，以小见大——寓言故事朗读指导

【教学案】轻轻挥洒美的情愫——散文朗读指导

【教学案】真情描述人生段落——记叙文朗读指导

【教学案】清音流韵哲理人生——议论文朗读指导

【教学案】意明于先而融于情——古典诗歌朗读指导

【教学案】击节而歌情意长——现代诗歌朗读指导

【教学案】演讲的技艺——简洁有力的开头

【教学案】演讲的技艺——余音绕梁的结尾

【教学案】演讲的技艺——个性张扬的表达

【教学案】演讲的技艺——因势利导的机智

【教学案】坚持原则，捍卫真理——辩论口语指导

【教学案】绿叶与红花——主持口语指导

【教学案】卖什么吆喝什么——推销口语指导

【教学案】气定神闲沉着冷静——面试口语指导

【教学案】坚持原则，合理让步——谈判口语指导