第一章 ◎聪明的人，用口才换平台

1、我用口才换来了20％的股份

2、你有多好的口才，就能办好多大的事

3、不会说话的人，谁会给你平台

4、别让人觉得你说话没修养

5、你总是一言不发，别人就会觉得你不行

6、说话有“点儿”，对方才会认同你

第二章 ◎内向的人，如何迅速提高说话水平

1、有了尊重，你到哪都受欢迎

2、说话不自信，多半是心理出了问题

3、被大多数人忽略掉的一个技巧

4、聊天是两个人的事，你不要一个人负责

5、当对方想说的时候，你听着就行了

6、那些不好听的话，照单全收

第三章 ◎99％的人都不懂，会说话不等于有口才

1、“说对话”的前提是“看对人”

2、话太直，就会“非常诚实有点毒”

3、伤人的话，换一种方式表达

4、摆脱困境，全凭你的语言情商

5、顺水推舟的表达，才能“顺风顺水”

6、装聋作哑并不是真的“傻”

第四章 ◎说话要有分寸、有态度、有余地

1、没有分寸的玩笑，你还得咽回去

2、说了不该说的话，结果会很惨

3、咄咄逼人不如“得理饶人”

4、居高临下不会为你增加分量

5、把话说得太满，余地就会很小

6、你的啰唆，是对别人的折磨

第五章 ◎这样说，你的朋友只会越来越多

1、形象是一种看得见的语言

2、如何做到“四海之内皆兄弟”

3、介绍你自己，有趣、有料

4、找到好话题，彼此零距离

5、要把话说到别人心里

6、亲和是由内而外的气场

第六章 ◎巧妙的“点赞”，没有人不喜欢

1、秘密：人人都喜欢被赞美

2、以为赞美等于说好听的话，你就错了

3、借题发挥的赞美最自然

4、带给对方想不到的赞美，TA一定高兴坏了

5、自夸不如“自黑”

6、背后的赞美，效果加倍

第七章 ◎你的口才决定你的地位

1、工作语言，要说就说专业的

2、和上级沟通，不卑不亢、有勇有谋

3、不要抢了老板的“戏份儿”

4、同事不是朋友，说话要有原则

5、你这样批评下属，到位还不伤人

6、带团队，讲道理不如讲故事

第八章 ◎只要口才好，人人都能做销售

1、一句话引起对方的兴趣

2、如何套出更多的客户信息？

3、价格打不倒有办法的业务员

4、争辩只会把你的客户吓跑

5、别让客户的异议难住你

6、介绍了那么多，关键是成交

第九章 ◎学会这几招，别人根本无法拒绝你

1、为什么有的人看人特别准

2、多用请求，少下命令

3、这个套路你会了，说服别人就容易多了

4、一个“甜甜圈”胜过万语千言

5、“我们”比“我”更好使

6、借用权威的力量，有理、有据、有效

第十章 ◎当众讲话没你想的那么难

1、紧张人人都有，你可以这样消除

2、开场白，是演讲成功的第一步

3、这三个词语有魔力

4、怎样准备好一场PPT演讲

5、即兴讲话，不要害怕

6、三种方法，完美结束你的演讲