第一部分 商场（超市）营销模式

第一章 商场（超市）营销概述

第一节 商场（超市）营销策划

一、什么是营销策划

二、营销策划的原则

三、营销策划的内容

四、营销策划的阶段

五、营销策划的步骤

第二节 商场（超市）营销策略

一、积极培育便利优势

二、全面实施感性营销

三、努力提供全面体验

四、大力推广绿色营销

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第二章 商场（超市）大数据营销

第一节 大数据营销认知

一、什么是大数据营销

二、大数据营销的特点

三、大数据营销的作用

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第二节 大数据营销要点

一、大数据营销的环节

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二、大数据精准营销的策略

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第三章 商场（超市）O2O营销

第一节 O2O营销认知

一、什么是O2O营销

二、O2O营销的特点

三、O2O营销的优势

第二节 O2O营销要点

一、O2O引流的策略

二、O2O营销的渠道

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三、O2O营销的策略

四、APP的应用

五、O2O营销的方法

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第四章 商场（超市）微信营销

第一节 微信营销认知

一、什么是微信营销

二、微信营销的好处

三、微信营销的特点

四、微信营销的优势

五、微信营销的方式

六、微信公众平台的功能

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第二节 微信营销要点

一、微信营销的步骤

二、微信营销的策略

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三、微信公众号的运营

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四、微信红包营销

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第五章 商场（超市）微博营销

第一节 微博营销认知

一、什么是微博营销

二、微博营销的特点

三、微博营销的作用

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第二节 微博营销要点

一、微博营销的策略

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二、微博营销的技巧

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三、微博营销的注意事项

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第六章 商场（超市）网红营销

第一节 网红营销认知

一、什么是网红营销

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二、网红营销的优势

三、网红营销的价值

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第二节 网红营销策略

一、思考自己企业产品的定位

二、明确自己的推广目的

三、精心策划内容

四、选用正确的网红进行传播

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第七章 商场（超市）广告营销

第一节 广告营销认知

一、什么是广告营销

二、广告营销的特点

三、广告营销的作用

第二节 广告营销模式

一、电视广告营销

二、内部电视广告营销

三、电台广告营销

四、报纸广告营销

五、杂志广告营销

六、DM广告营销

七、公交站牌广告营销

八、店外告示牌广告营销

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第八章 商场（超市）会员营销

第一节 会员营销认知

一、什么是会员营销

二、会员营销的特征

三、会员营销的优势

四、会员营销的好处

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第二节 会员营销要点

一、会员营销的步骤

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二、会员营销的策略

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第九章 商场（超市）服务营销

第一节 服务营销认知

一、什么是服务营销

二、服务营销的关键点

三、服务营销的意义

第二节 服务营销要点

一、了解顾客——服务营销的起点

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二、顾客满意——服务营销的重点

三、注重细节——服务营销的提升

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四、重视员工——服务营销的精髓

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第二部分 商场（超市）活动策划

第一章 商场（超市）开业庆典活动策划

第一节 开业庆典活动策划认知

一、什么是开业庆典

二、开业庆典活动的意义

三、开业庆典活动的目的

第二节 开业庆典活动策划要点

一、庆典临时工作小组的成立

二、活动目标和主题的确立

三、庆典活动场地的选择

四、庆典活动时间的选择

五、庆典活动嘉宾的邀请

六、庆典活动的舆论宣传

七、庆典活动场地的布置

八、庆典活动的物质准备

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第三节 开业庆典活动策划案例

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案例三：××商场开业庆典策划方案

案例四：××超市开业庆典策划方案

案例五：××超市开业促销方案

第二章 商场（超市）周年庆典活动策划

第一节 周年庆典活动策划认知

一、什么是周年庆典活动

二、周年庆典的目的

三、周年庆典的准备事项

第二节 周年庆典活动策划要点

一、周年庆典活动的筹备

二、周年庆典活动的策划要求

三、周年庆典活动策划注意事项

第三节 周年庆典活动策划案例

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案例三：××超市五周年店庆促销方案

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案例五：××超市七周年店庆促销活动方案

第三章 商场（超市）节日促销活动策划

第一节 节日促销活动策划认知

一、什么是节日促销

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二、节日促销的原则

三、节日促销的策略

第二节 节日促销活动策划要点

一、节日促销活动策划的步骤

二、节日促销活动策划的细节

三、节日促销活动策划的关键

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第三节 节日促销活动策划案例

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案例七：××超市端午节促销方案

案例八：××超市中秋节促销方案

案例九：××超市国庆节促销方案

案例十：××超市圣诞元旦促销活动方案

参考文献