第一章 战略管理：只有战略聚焦，才能有所突破

大机会时代切忌机会主义

聚焦，才能发现更好的机会

“以客户为中心”是颠扑不破的真理与常识

活下去，永远是硬道理

小改进大奖励，大建议只鼓励

让听得见炮声的人来决策

三分天下，华为必有其一

第二章 团队管理：职业化是华为的第二次创业

坚持以结果为导向考核员工

低调做人，本分做事

实践＋总结＝能力提高

培育集体奋斗的土壤

在冷板凳上坐的都是一代英豪

进了华为就是进了“坟墓”

第三章 中高层管理：选拔干部要看局部贡献和全局贡献

“宰相必起于州郡，猛将必发于卒伍”

注重个人成就感的人不能当领导

没有干劲的人不能进入高层

让最有责任心的人担任最重要的职务

管理者要培养能超越自己的接班人

虚位领袖和轮值CEO

铁军是打出来的，兵是爱出来的

第四章 危机管理：危机感延续了华为的生命

华为的冬天

居安思危，不是危言耸听

我们的竞争对手就是我们自己

每个员工都要有危机意识

烧不死的鸟就是凤凰

华为没有成功，只是在成长

第五章 市场管理：为客户服务是华为存在的唯一理由

华为的价值在于虔诚地服务客户

客户再小也不能忽视

市场竞争中的“压强原则”

扩张的基础要踩实

海外不打价格战，共存双赢

胜则举杯相庆，败则拼死相救

打造能在国际上驰骋的品牌

第六章 供应链管理：供应链是企业的生态链

企业竞争是供应链的竞争

“深淘滩，低作堰”

采购的职能化、专业化

忽略质量，相当于自杀或杀人

坚持普遍客户关系的原则

第七章 创新管理：不盲目创新，永远领先对手半步

论贝尔实验室的兴衰

创新的宗旨是什么

在老产品上改进优化也是创新

创新有风险，不创新必然被淘汰

合作使创新更加快速有效

第八章 财务管理：成本控制比扩大市场更有效

管理中最难的是成本控制

并非所有成本都得降低

铁三角：预算、统计与审计

做财务的也要懂业务

谁有棉衣，谁就能活下来

第九章 制度化管理：企业要实现流程化、制度化、规范化

向“蓝血十杰”学什么

先僵化，后优化，再固化

均衡发展，抓短木板

末位淘汰制有利于保护优秀员工

持续管理优化，一辈子不动摇

第十章 文化管理：以客户为中心，长期坚持艰苦奋斗

华为的核心价值观

资源会枯竭，唯有文化生生不息

没有完美的个人，但有完美的集体

我们与别人的不同之处是更努力

华为呼唤英雄

管理的最高境界是无为而治

第十一章 资本管理：华为不上市是为了更好地服务客户

传统经济学的“谬论”

华为的成功是因为没上市

员工持股，利益分享

关于华为朱来的上市问题

知识雇佣资本的时代

第十二章 灰度管理：坚持开放、妥协、灰度

不开放就会昙花一现

管理中的“七反对”

自我批判是拯救企业最重要的行为

妥协是一种崇尚和谐的智慧

基业长青准则：开放、妥协、灰度