第一章 市场营销学导论

第一节 市场营销学的产生和发展

第二节 市场营销学的研究对象和方法

第三节 市场与市场营销

第四节 市场营销哲学

第五节 现代市场营销理论

第二章 战略规划与市场营销管理过程

第一节 公司战略规划

第二节 营销战略规划

第三节 市场营销管理过程

第三章 市场营销环境分析

第一节 市场营销环境概述

第二节 市场营销宏观环境

第三节 市场营销微观环境

第四节 市场营销环境的分析方法

第四章 消费者行为分析

第一节 消费者市场与组织市场

第二节 消费者购买行为分析

第三节 产业市场购买行为分析

第五章 市场调查与预测

第一节 市场调查的范围与分类

第二节 市场调查的程序与方法

第三节 市场预测的内容与步骤

第四节 市场预测的基本方法

第六章 市场竞争战略

第一节 竞争者分析

第二节 市场竞争战略

第七章 目标市场营销

第一节 市场细分

第二节 目标市场选择

第三节 市场定位

第八章 产品策略

第一节 产品的整体概念及产品组合

第二节 产品的生命周期理论

第三节 新产品开发战略

第九章 品牌与包装策略

第一节 品牌概述

第二节 品牌定位与设计

第三节 品牌策略

第四节 包装与包装策略

第十章 价格策略

第一节 影响企业定价的因素

第二节 定价的方法

第三节 定价策略

第四节 价格变动与企业策略

第十一章 分销渠道策略

第一节 分销渠道的概念与类型

第二节 分销渠道的选择

第三节 中间商与零售商

第四节 物流管理

第十二章 促销策略

第一节 促销与促销组合的概念

第二节 人员推销

第三节 广告

第四节 营业推广

第五节 公共关系

第十三章 营销行动管理

第一节 营销计划

第二节 营销组织

第三节营销控制

第十四章 营销策划

第一节 营销策划概述

第二节 营销策划的步骤与内容

第三节 营销策划实务

第十五章 市场营销新发展

第一节 网络营销

第二节 直复营销

第三节 关系营销

第四节 服务营销

第五节 绿色营销

第六节 水平营销

第七节 城市营销