基础篇

1 网络营销概论

学习目的

本章导入

1.1 网络营销概述

1.2 网络营销与传统营销

1.3 网络消费者行为分析

单元小结

思考题

案例分析

2 网络营销方法

学习目的

本章导入

2.1 搜索引擎

2.2 电子邮件营销

2.3 无站点网络营销方法

2.4 病毒性营销

2.5 移动营销

单元小结

思考题

案例分析

应用篇

3 网上调研

学习目的

本章导入

3.1 网上调研概述

3.2 网上调研的方法和步骤

3.3 网上调研的策略

单元小结

思考题

案例分析

4 网站策略

学习目的

本章导入

4.1 企业网站概述

4.2 营销导向型网站设计策略

4.3 域名策略

4.4 企业网站建设与维护

4.5 网站资源合作

单元小结

思考题

案例分析

5 网络广告

学习目的

本章导入

5.1 网络广告概述

5.2 网络广告的类型

5.3 网络广告的计费方式与效果评价

5.4 网络广告实施策略

单元小结

思考题

案例分析

6 网络顾客服务策略

学习目的

本章导入

6.1 网络顾客服务概述

6.2 FAQ在网络顾客服务中的应用

6.3 即时通讯在网络顾客服务中的应用

单元小结

思考题

案例分析

综合篇

7 网络营销组合策略

学习目的

本章导入

7.1 网络营销产品策略

7.2 网络营销定价策略

7.3 网络营销渠道策略

7.4 网络营销促销策略

7.5 网络公共关系策略

7.6 从4PS到4CS的营销组合

单元小结

思考题

案例分析

8 网络营销战略

学习目的

本章导入

8.1 网络营销战略概述

8.2 网络营销战略规划

8.3 网络营销品牌战略

单元小结

思考题

案例分析

实训篇

9 网络营销实训

9.1 网络营销认知实训

9.2 网络营销技术实训

9.3 网络调查实训

9.4 网络营销组合策略实训

9.5 网络广告实训

9.6 网络营销商情分析实训

9.7 网络营销战略规划实训

9.8 网络营销综合应用课程设计

参考文献