第1章 微商第一步：端正心态

1.1 深度了解产品

1.2 平和的心态

1.3 诚信的心态

1.4 学习的心态

1.5 团队的心态

1.6 积极的心态

1.7 务实的心态

1.8 感恩的心态

1.9 坚持的心态

1.10 长远的心态

1.11 做微商千万不能有的心态

1.12 学会“拿来主义”

1.13 微商最容易犯的致命错误

第2章 微商必备工具

2.1 智能手机

2.2 电脑

2.3 自拍神器

2.4 微信网页版

2.5 图片处理软件

2.6 视频软件

2.7 QQ同步助手

2.8 微信文件传输助手

2.9 有道云笔记

2.10 百度云

2.11 拼图软件

第3章 微商货源的选择

3.1 选择具有畅销潜力的微商产品

3.2 微商货源选择

3.3 依靠大型批发市场寻找货源

3.4 从厂家直接进货

3.5 外贸尾单货

3.6 寻找品牌积压库存

3.7 寻找换季、节后、拆迁与转让的清仓商品

3.8 B2B电子商务批发网站

3.9 怎样进货才能保证利润最大化

3.10 需要掌握哪些进货技巧

3.11 做好代销要注意哪些问题

3.12 怎样通过网络寻找好的供货商

3.13 进货的要点

3.14 进货的禁忌

3.15 初次进货的数量

3.16 在换季时如何选择进货时机

第4章 微商的定位和包装

4.1 正确理解微商

4.2 微商的现状和前景

4.3 微商存在的问题

4.4 定位目标用户群的方法

4.5 微商选择品牌必须考虑的问题

4.6 上传自定义头像

4.7 吸引人的微信个性签名

4.8 修改自己的微信昵称

4.9 微信朋友圈封面

4.10 添加朋友，先做自我介绍

第5章 微商精准加粉方法

5.1 丰富内容吸引粉丝

5.2 通过手机通讯录导入粉丝

5.3 微信二维码的宣传应用

5.4 微信群加粉

5.5 微信添加好友

5.6 微信好友互推

5.7 微信活动引流

5.8 微信“摇一摇”

5.9 微博加粉

5.10 论坛引流

5.11 视频引流

5.12 通过自己的网站获取粉丝

5.13 分类信息网站加粉

5.14 线下活动引流

第6章 微商内容营销

6.1 微商营销内容的重要性

6.2 内容应该定位于服务客户

6.3 对会员分组，提高转化率

6.4 做个解答客户疑难咨询的专家

6.5 互动游戏融于营销服务之中

6.6 微信内容从哪里来

6.7 写出吸引人的标题

6.8 微信内容编制

6.9 微信推送最佳时机

6.10 微信内容筛选

6.11 写好微信内容的技巧

6.12 编排微信内容

6.13 在软文中植入广告

6.14 微信内容写作的误区

第7章 打造微商朋友圈

7.1 朋友圈的定位

7.2 为新朋友备注改名

7.3 设置朋友圈权限

7.4 朋友圈的营销技巧

7.5 朋友圈互动的技巧

7.6 朋友圈成交的技巧

7.7 不同级别的代理发朋友圈时应注意的问题

7.8 朋友圈文字也有标准格式

7.9 朋友圈内容不宜过长

7.10 不要只点赞，要多评论

7.11 朋友圈添加广告技巧

7.12 巧用分组打造不讨厌的朋友圈

7.13 微商朋友圈营销的误区

7.14 天天刷朋友圈为什么还没有销量

第8章 微商QQ营销

8.1 QQ推广特点

8.2 QQ沟通技巧

8.3 设置QQ个人资料

8.4 主动加QQ好友的技巧

8.5 主动加入QQ目标群

8.6 建立自己的QQ群

8.7 优化QQ群排名

8.8 QQ群公告推广技巧

8.9 QQ空间的优势

8.10 QQ空间营销引流技巧

8.11 手机QQ营销法

8.12 提升QQ群排名技巧，获取更多粉丝

8.13 QQ群兴趣部落引流

8.14 好友QQ空间圈人，轻松吸引上千流量

第9章 微博营销

9.1 什么是微博营销

9.2 微博营销的特点

9.3 微博平台的选择

9.4 给自己的微博取个好名字

9.5 微博活动的形式

9.6 怎样做好微博活动

9.7 增加微博粉丝的技巧

9.8 微博营销推广的诀窍

9.9 利用微博做促销海报

9.10 将商品放到微橱窗上

第10章 百度推广

10.1 百度搜索引擎

10.2 百度竞价排名关键词的选择

10.3 利用百度搜索风云榜获取排名

10.4 百度百科

10.5 在百度贴吧上发帖推广

10.6 贴吧推广实战技巧

10.7 百度知道推广吸引流量

10.8 百度文库推广吸引精准流量

10.9 通过百度网盘吸粉和推广

10.10 利用百度图片引流

第11章 微商文案与软文

11.1 什么是软文推广

11.2 软文营销的特点

11.3 软文营销策略

11.4 微商软文的类型

11.5 优秀微商文案的基本框架

11.6 软文营销写作准备事项

11.7 如何扩大软文推广效果

11.8 软文标题起名方法

11.9 软文营销成功的秘诀

11.10 软文营销的禁忌

11.11 软文营销的误区

第12章 沟通与客户管理

12.1 不要上来就提产品，养成主动交流的习惯

12.2 与客户聊天中自然带入产品

12.3 如何应对你的客户

12.4 如何介绍自己的产品

12.5 处处为客户着想，用诚心打动客户

12.6 多虚心请教、多听听客户声音

12.7 使用礼貌的沟通语言

12.8 要有足够的耐心与热情

12.9 与客户沟通时表情丰富一些

12.10 发掘潜在客户，激发客户成交意向

12.11 把询问的用户变成购买的客户

12.12 下单达成交易的必要条件

12.13 沟通禁忌

12.14 老客户具有哪些优势

12.15 如何维护老客户

12.16 重视老顾客，留住回头客

12.17 做好售后回访，提升销售额

12.18 吸引和激励客户再次购买的超级法宝

12.19 客户重复购买的因素

第13章 微信公众平台

13.1 微信公众平台的作用

13.2 公众平台账号注册

13.3 消息管理

13.4 用户管理

13.5 素材管理

13.6 公众账号取名的方法

13.7 企业微信功能介绍

13.8 企业微信官方认证加强权威性

13.9 利用接口，丰富微信功能

13.10 打造属于自己的微店公众号

13.11 用公众号推广你的微店

13.12 巧用公众号机器人推广微店

13.13 如何让公众号推广得到最佳效果

13.14 微信公众平台粉丝维护

第14章 玩转微信群营销

14.1 如何创建新群

14.2 微信群友分组管理

14.3 微信群视频会议

14.4 如何修改微信群名称

14.5 修改本人在微信群的昵称

14.6 设置微信群二维码

14.7 微信群运营方法

14.8 如何“混群”

14.9 “混群”的禁忌

14.10 使用微信群快速地推广个人名片

第15章 通过微店平台开设微店

15.1 下载安装微店

15.2 微店注册

15.3 设置店铺LOGO

15.4 在微店发布商品

15.5 微店网页版对商品分类

15.6 将商品发给微信好友

15.7 使用限时折扣推广自己的微店

15.8 使用私密优惠推广自己的微店

15.9 使用友情店铺推广自己的微店

15.10 使用微店分成推广自己的微店

15.11 使用满减优惠推广自己的微店

第16章 打造高效微商团队

16.1 微商为什么要组建团队

16.2 组建一个优秀的微商团队

16.3 微商怎么做好分销

16.4 节假日营销活动策划

16.5 聪明老板的管人方略

16.6 调动员工积极性的有效手段

16.7 如何打造管理一个强大的微商团队