第1章 数字转型的五大领域：顾客、竞争、数据、创新、价值

跨越数字盲点

数字化正在改变的五个战略领域

数字转型指南

开始数字转型

本书阅读指南

第2章 利用顾客网络

重新看待顾客

顾客网络范式

营销漏斗和购买路径

五种顾客网络行为

工具：顾客网络战略生成器

顾客网络的组织挑战

第3章 打造平台而不只是产品

重新思考竞争

平台模式的崛起

什么是平台商业模式

平台的竞争优势

平台间的竞争

工具：平台商业模式图

竞争格局的改变

工具：竞争性价值列车

竞争中组织层面的挑战

第4章 将数据转化为资产

重新思考数据

数据是一种无形资产

任何企业都需要数据战略

大数据的影响

从何处获取所需数据

将顾客数据转化为商业价值的四种模式

工具：数据价值生成器

构建数据能力的组织挑战

第5章 通过快速实验创新

如何增加创新收益：Intuit公司的故事

实验就是不断学习

两种类型的实验

实验的七条准则

收敛型实验工具

离散型实验工具

将创新成果规模化的四种路径

创新的组织挑战

第6章 调整价值主张

重新思考价值：行业的革命

摆脱日益萎缩的市场的三条途径

在危机发生前调整价值主张

关于市场价值的五个概念

工具：价值主张图

调整价值主张的组织挑战

第7章 掌握颠覆性商业模式

颠覆的含义

数字时代的颠覆

与颠覆相关的理论

关于颠覆的商业模式理论

数字化颠覆者：苹果、奈飞、瓦比帕克

商业模式颠覆理论中的三个变量

工具：颠覆性商业模式图

工具：颠覆性应对计划

超越颠覆

结语

附录A 自我诊断：为数字转型做准备

附录B 更多战略规划工具

注释