第一章 绪论

第一节 商务概述

第二节 运输商务

复习思考题

第二章 运输基本条件

第一节 旅客运输的基本条件

第二节 行李包裹运送条件

第三节 货物运输的基本条件

第四节 国际多式联运的基本条件

复习思考题

第三章 运输合同

第一节 合同概述

第二节 运输合同的特征和种类

第三节 运输合同的形式

第四节 旅客运输合同的订立、履行、变更和解除

第五节 行包运输合同的订立、履行、变更和解除

第六节 货物运输合同的订立、履行、变更和解除

复习思考题

第四章 运输费用

第一节 运价的基本原理

第二节 运价分类及运输费用的构成

第三节 运输费用的计算

复习思考题

第五章 运输保险与保价

第一节 保险概述

第二节 运输保险

第三节 保价运输

复习思考题

第六章 运输事故理赔

第一节 运输事故

第二节 索赔

第三节 理赔

复习思考题

第七章 运输代理

第一节 代理及商务代理概述

第二节 货运代理

第三节 国际船舶代理人

复习思考题

第八章 运输电子商务

第一节 EDI与电子商务概述

第二节 电子商务与EDI在我国交通运输业中的应用

第三节 我国铁路运输电子商务

第四节 运输业开展电子商务的货币支付问题

第五节 海运电子单证

复习思考题

附录 有关单证、票据和合同的格式

格式1铁路行李票（乙页）

格式2铁路行李票（丙页）

格式3铁路包裹票（乙页）

格式4铁路包裹票（丙页）

格式5货物运输合同的基本格式

格式6铁路货物运单

格式7国际铁路联运运单正本

格式8国际铁路联运货物到达通知单

格式9公路货物运单（甲种）

格式10公路货物运单（乙种）

格式11公路货物运单（丙种）

格式12汽车零担货物交接清单

格式13水路货物运单

格式14中远集装箱提单

格式15铁路行李托运单

格式16铁路包裹托运单

格式17铁路物品清单

格式18铁路货票（甲联）

格式19公路货物清单

格式20铁路货物运输变更要求书

格式21铁路货运记录

格式22铁路普通记录

格式23国际铁路货物联运商务记录

格式24公路货运事故记录

格式25海运现场记录

格式26海事声明书

格式27铁路赔偿要求书

格式28公路赔偿要求书

参考文献