第一章 绪论

第一节 管理概述

第二节 管理的基本问题

第三节 管理学研究的对象与方法

第二章 管理者

第一节 管理者的角色与能力

第二节 管理者的责任与任务

第三章 管理理论与思想的形成和发展

第一节 科学管理理论

第二节 现代管理理论

第三节 后现代管理理论与思想的新发展

第四章 人性的假设

第一节 人性的假设与管理

第二节 人本管理

第五章 愿景与战略管理

第一节 愿景与使命

第二节 经营环境分析

第三节 经营战略与战略管理

第六章 计划与决策

第一节 计划

第二节 决策

第三节 决策方法

第七章 组织

第一节 组织与组织工作

第二节 组织设计

第三节 组织设计的关键问题

第八章 领导与激励

第一节 领导与领导力

第二节 领导理论

第三节 激励与需求理论

第四节 激励的认知过程理论

第九章 沟通

第一节 沟通概述

第二节 管理沟通

第三节 组织冲突与谈判

第十章 控制

第一节 控制概述

第二节 控制工作过程

第三节 控制方法

第十一章 创新

第一节 组织变革

第二节 创新的基本内容

第三节 创新的过程和组织

第十二章 目标管理

第一节 目标管理概述

第二节 组织目标的确定

第三节 目标管理的实施

第十三章 企业文化

第一节 企业文化的概念、特征与结构

第二节 企业文化的内容与作用

第三节 企业文化的塑造

第十四章 人力资源规划与培训

第一节 人力资源规划

第二节 人员招聘

第三节 人员培训与薪酬

第十五章 绩效管理

第一节 绩效管理过程与实施要求

第二节 绩效评估的程序与方法

第三节 绩效考核指标设计

第四节 绩效分析与改进

第十六章 有效管理者的技能

第一节 有效管理者

第二节 有效管理者的技能

第三节 培养他人和自我发展

第十七章 管理咨询

第一节 管理咨询概述

第二节 企业自我诊断

第十八章 “互联网＋”管理

第一节 互联网概述

第二节 “互联网＋”时代的企业管理

第三节 移动互联网与商业模式

参考文献