第一章 市场营销总论

第一节 市场和市场构成

第二节 市场营销观念

第三节 市场营销学概念、研究对象及其方法

第四节 市场营销过程

第五节 市场营销学的形成和发展

复习思考题

第二章 市场营销环境分析

第一节 市场营销环境概述

第二节 市场营销环境构成

第三节 市场营销环境分析方法

第四节 市场营销环境的反应和措施

复习思考题

第三章 消费者市场分析

第一节 消费者行为模式

第二节 影响消费者购买行为的因素

第三节 消费者购买行为类型

第四节 消费者购买决策过程

复习思考题

第四章 市场调查与分析

第一节 市场调查与分析的程序

第二节 市场调查方案设计

第三节 资料收集的方法与技术

第四节 资料的整理分析

复习思考题

第五章 市场营销战略

第一节 战略概述

第二节 市场细分

第三节 目标市场选择

第四节 市场定位

第五节 竞争性市场营销战略

复习思考题

第六章 产品策略

第一节 产品与产品组合

第二节 产品生命周期策略

第三节 品牌和商标策略

第四节 包装策略

复习思考题

第七章 价格策略

第一节 定价概述

第二节 价格制定的影响因素

第三节 定价方法及定价策略

第四节 价格调整

第五节 定价的有关法律问题

复习思考题

第八章 渠道策略

第一节 营销渠道的概念及功能

第二节 营销渠道的主要参与者

第三节 渠道流程

第四节 营销渠道的结构类型及影响因素

第五节 渠道冲突及管理

复习思考题

第九章 促销策略

第一节 促销组合

第二节 广告策略

第三节 人员推销策略

第四节 销售促进策略

第五节 公共关系策略

复习思考题

第十章 新媒体与网络营销

第一节 新媒体与网络营销概述

第二节 网络营销组合

第三节 网络营销常用方法

复习思考题

第十一章 国际市场营销

第一节 国际市场营销概述

第二节 国际市场营销环境分析

第三节 国际市场的进入模式

第四节 国际市场营销组合策略

复习思考题

第十二章 市场营销组织与管理

第一节 市场营销计划

第二节 市场营销组织

复习思考题

参考文献