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内容简介
一 实训要求
二 导游员的必备条件
三 入境旅游
实训一 迎接服务
实训二 沿途服务
实训三 入店服务
实训四 核对行程及处理更改
实训五 就餐服务
实训六 购物服务
实训七 娱乐服务
实训八 送客服务
附录
参考书目
