第1章 互联网环境下消费者行为规律研究

1.1消费者行为理论

1.2影响网络消费者行为的因素

1.3消费者购买后行为

1.4消费者个性化需求偏好

1.5个性化物流服务对消费者行为的影响

1.6网络购物消费者的抱怨：信号可信度的作用

1.7小结

第2章 物流个性化虚拟集合器设计

2.1物流组织基础理论

2.2长尾实体概念与分类

2.3 X - PMF虚拟集合器结构设计方法

2.4结论

第3章 物流个性化服务信息过滤器研究

3.1个性化需求服务理论

3.2信息过滤

3.3主动过滤与被动过滤

3.4信息过滤器与营销

3.5物流个性化信息过滤器系统构建

第4章 物流个性化服务虚拟协调器模型研究

4.1智能物流基础理论与关键技术研究

4.2 B2C网络购物智能物流调度优化系统设计

4.3个性化物流服务理论框架体系研究

4.4小结

第5章 X方物流长尾虚拟协调风险控制

5.1存在问题与研究思路

5.2国内外研究现状

5.3 X -PMF集合器与协调器运行的风险识别

5.4 X -PMF集合器与协调器运行的风险量化评估

5.5 X -PMF集合器与协调器运行风险控制机制研究

第6章 总结

参考文献

后记