第一章 管理者的角色认知与转换

第二章 目标与计划管理

第三章 工作布置督导与控制

第四章 业务的流程管理

第五章 项目管理

第六章 团队管理

第七章 价值观塑造

第八章 树立权威

第九章 辅导下属

第十章 有效授权

第十一章 工作沟通

第十二章 会议管理

第十三章 管理者的情绪管理

第十四章 当众讲话

第十五章 有效激励

第十六章 问题分析与解决

第十七章 时间管理

第十八章 绩效管理

参考文献

后记