第一篇 调研基础与计划

第1章 市场调研概述

第1节 市场调研的概念与特征

第2节 市场调研的内容与分类

第3节 市场营销信息系统与市场调研的作用

第4节 市场调研的产生与发展

第2章 市场调研机构与人员

第1节 市场调研机构

第2节 市场调研人员

第3节 市场调研道德

第3章 市场调研流程与计划

第1节 市场调研的科学基础

第2节 市场调研流程

第3节 确定市场调研问题

第4节 研究设计

第5节 市场调研计划书的编制

第二篇 数据收集

第4章 次级数据收集

第1节 次级数据概述

第2节 次级数据的来源与分类

第3节 次级数据的收集与评估

第5章 原始数据收集的定性方法

第1节 定性研究与定量研究

第2节 焦点小组访谈

第3节 深度访谈

第4节 定性研究中的映射技巧

第6章 原始数据收集的定量方法

第1节 访问法

第2节 观察法

第3节 实验法

第7章 测量与量表

第1节 测量

第2节 态度量表

第3节 测量的信度与效度

第8章 问卷设计

第1节 问卷设计概述

第2节 问卷设计步骤

第3节 问卷中问句的设计

第9章 抽样设计

第1节 抽样设计概述

第2节 概率抽样

第3节 非概率抽样

第4节 抽样误差

第5节 样本量的确定

第10章 市场调研的实施与管理

第1节 市场调研实施与管理概述

第2节 市场调研质量与质量控制

第3节 市场调研的进度和成本控制

第4节 市场调研的人员管理

第三篇 数据分析

第11章 数据整理与分析

第1节 数据整理

第2节 数据处理

第3节 数据的分析与解释

第12章 SPSS数据库建立与基础统计分析

第1节 SPSS的特点与入门操作

第2节 SPSS数据库的建立与管理

第3节 SPSS图表的制作

第4节 数据的基础统计分析

第13章 基于SPSS的单变量统计分析

第1节 单变量描述统计

第2节 探索性数据分析

第3节 信度分析

第4节 单因素方差分析

第14章 基于SPSS的多变量统计分析

第1节 相关分析方法

第2节 因子分析方法

第3节 回归分析方法

第4节 聚类分析

第5节 多重响应分析

第四篇 总结与报告

第15章 市场调研报告的撰写与汇报

第1节 市场调研报告的作用与类型

第2节 市场调研报告的内容与结构

第3节 市场调研报告的撰写

第4节 市场调研结果的口头报告

主要参考文献