上篇 最受欢迎的口才技巧

第一章 开口说话，哪些准备要先做好

讲出你的信念

时刻不忘目标

为什么90%的人不善说话

演讲前的准备技巧

弄清为何恐惧更重要

克服自卑心理，走向自信

接受自然的我

带着勇气上台

以诚挚的态度塑造自己独特的形象

怯场是可以克服的

善于借鉴别人的经验

将训练进行到底

保持100%热情

重视说话时的心理调节

先从自说自话练起

借助于好的记忆力

培养谈话自信的十大招数

培养良好的态度

从书本中汲取知识

完善演讲词，让语言更有创意

腼腆胆怯，这样开口说话

培养自信，让内向的人变得开朗起来

第二章 成为说话高手的口才修炼

怯场的心理特征与心理调适

当众讲话给你增添力量

六个主要的讲话误区

通过谈心进行有效的沟通

通过对话达到相互理解的目的

重视对方的需要，捕捉对方的心理

有技巧地去赞美

口才好不是要辩论

讲听众关心的事

与听众成为朋友

注意倾听，把说话权留给对方

说话要尽力避免直言直语

不要总把“我”字挂在嘴边

沉默也是一种说话的艺术

以文明的方式与人交谈

日常生活中反驳别人的技巧

开玩笑要因人而异

巧用暗示性语言

从小孩子那里学谈判技巧

识破谈判中对方的谎言

谈判气氛的控制技巧

学会在谈判中巧妙应答

洞悉谈判对手的身体信息

打破谈判僵局，将谈判进行下去

对付刁钻问题的答辩术

避免言语危机的八大要领

第三章 让别人信服你的口才艺术

调节语速让您说话充满幽默感

在谈话中充分运用你的眼神

让听者自己说服自己

运用讽喻法增加论辩的说服力

面对挑衅，巧妙反击

用严谨的语言逻辑说服人

侧面入手，诱其深入

永远不说批评别人的话

保持谦虚谨慎的态度

找到一个共同的赞同点

一个人该如何坚持己见

说话靠嘴巴，说服靠技巧

与人交谈时切忌语速太快

不可不知的成功说服法

点到为止不要唠叨

在互动的氛围中与人交谈

注重知识积累，博览群书

适当的手势，为表达锦上添花

说话七忌，培养说话智慧

说服对方接受你的观点

第四章 让别人赞同你的口才艺术

借力打力，找准时机说话

模棱两可，给自己留余地

直面缺点，自嘲可以博得同情

即兴调侃，关键时刻抖包袱

用辩论打动对方的心

最好的结果是双赢

用友善的方式说话

善于挖掘合适的话题

朋友面前别自吹自擂

要让被求者心里感到满足

提问也有技巧

克服说话的难点

把话说到对方心里去

委婉拒绝，自嘲可以赢得面子

旋律起伏的谈吐

找到打开话匣子的钥匙

机智地表达不满

冷静地应对难题

巧妙地提出要求

笑着说话，关系融洽

巧妙沟通，难事也能成

观察对方的性格说话

第五章 当众讲话的口才艺术

充分表现内心的热忱

开场白的重要性

比喻精当，穿插故事

深入人心，力求共鸣

自吹自擂，夸大其词也是一种技巧

对演讲的题材进行深入思考

演讲要即兴而发

即兴演讲的五个策略

演讲要把握好时间

演讲时忘词怎么办

表达一定要通俗易懂

巧用转折手法力求演讲精彩

偷梁换柱巧推理

保持良好的姿态

切勿只管说着专门名词

建立与听众沟通的桥梁

使用引爆要点的材料

沉着处理冷场

激情是演讲的灵魂

巧用手势增添演讲气势

让你的演讲兴奋起来

沉默也是一种演讲的艺术

用实例增加演讲的趣味性

使“再见”说于听众的微笑中

高潮迭起，余音绕梁

演讲者的十个表演技巧

注意自己的演讲形象

下篇 最实用的人际关系

第六章 人际交往中要有成熟的人格

从自我见解出发做事

不要盲从因袭

不要令人生厌

将对手视为良师益友

敞开你的心扉

怎样付出才有回报

是你改变世界，还是世界改变你

承认错误的人更有责任心

用“反对”来赢得人心

学会肯定对方的观点

不要带着自负心理与人交往

把功让给对你重要的人

澄清人际沟通中的三个错误观念

克服腼腆，顺畅交流

不要让嫉妒阻碍你的交际

如何克服猜疑

改变消极，积极才有处容身

善于检讨自己，而不是追究别人的错误

诚信，人生的重要信条

在细节中不断完善

工作面前无小事

贪婪的对面是悬崖

跌倒了顺势翻个跟头

掌握一些镇定自若的小技巧

采纳对方所认同的意念

第七章 与人交往要具备一些处世技巧

恶意的批评都是来自嫉妒你的人

做自己最严格的批评者

尊重他人的私人空间

距离适度，关系和谐

记住对方的名字

巧言化解与上司的矛盾

经常评估人际关系网，不断予以扩展

宽恕比责罚更有力量

小心评价自己和别人

吃饭喝茶事虽小，笼络人心显奇效

利用六度分离效应

第一次要“闪亮登场”

给人一种自重感，让他觉得自己很重要

从谈吐中观察人的心理反应

精心设计令人印象深刻的自我介绍

废话是人际交往的第一句话

让对方保持他的面子

多在背后夸别人

说出对方最引以为豪的事情

善于发现别人的闪光点

投其所好，为他人邀功

不断提高沟通能力

自夸有度

学会拒绝他人

走出猜忌的阴霾

逆反心理不要有

会说话的眼睛，开启社交之门

设法提高你的交际品位

学会以理服人

处理社交难题有技巧

第八章 让我们处处受欢迎的法则

劝架有技巧

安慰有讲究

先花三十分钟了解对方

寻找对方的兴趣点

不要轻易批评别人

交际中形象也很重要

好形象是成功的资本

幽默：吸引人的磁石

想受人欢迎先关心别人

善心：给予更多就会收获更多

倾听：了解他人的良方

低调做人不张扬

微笑是送给他人最好的见面礼

热情让你与他人迅速打成一片

要像时钟一样守时

真正关心和喜欢别人的人会无往不胜

用真情和爱心创造朋友之爱

对他人感兴趣就能够和别人愉快相处

追求最理想的说话效果

用正面强化来增加对方对你的好感

如何轻松获得别人的帮助

掌握胜算的能力很重要

怎么才能不使他人对你失望

尽快从人群中脱颖而出

聪明让人嫉妒，智慧令人羡慕

仁义是赢得他人支持的基础

激将法也有效

第九章 孤独忧虑的人更要与人交往

应对怨言的稳妥方法

清除谈话中的垃圾

不要唱独角戏

战胜孤独

让忧虑“到此为止”

让忙碌消除你的忧虑

如何减少工作上的忧虑

说出你的心事

克服烦闷情绪

不要为失眠而忧虑

危难中施以援手助你结交贵人

朋友多了路好走

扩大社交圈的五种方法

放低姿态其实是种艺术

克服人际交往中的冷漠心理

与十种不同性格的人交谈

和陌生人搭讪的技巧

适度地掩藏自己的思想和情绪

展现自己的人格魅力

千万不要孤立自己

如何面对那些戴着面具生活的人

适时调整自己的言语行为

人心是一本存折

第十章 掌握打造幸福家庭的方法

学会享受真正成熟的爱

对小事要多加注意

赢得女性欢喜的方法

赢得男人喜爱的经验

做好妻子是一生的职业

聪明男人会说女人爱听的话

了解女性需要什么样的爱，增进和巩固爱情关系

成功地进行恋爱应讲求的技巧

保持情感交流的畅通

处理好婚姻中必然要遇到的人际问题

设法满足她的需求和欲望以获得妻子的忠诚和爱

女性一定要学习一些和男性相处的技巧

夫妻要互相欣赏与赞美

营造温馨的家庭气氛

积极化解夫妻间的矛盾，维持家庭和谐

不要唠叨你的爱人

细心经营你的婚姻

给她无伤大雅的虚荣

与配偶的父母和谐相处

努力防止产生“爱情厌倦”心理

从今天起，做一个会撒娇的妻子

这样做你就快要离婚了

如果你要快乐，别忽略了这些

掺了智慧的家事烹调

只是一个家庭主妇

成为他的避风港湾

男人的身体由你负责

一名好妻子所应做到的

你能决定丈夫事业的成败

当他忠实的“信徒”

做个“听话”的太太

做丈夫的推销员

使他广受欢迎的3个方法

舒适感比什么都重要

不要干预他的工作

为什么男人会离家

一种对付意外的“天分”

第十一章 学习成为职场达人的交际方法

别让偏见遮蔽你的双眼

把握好职场中的距离尺度

多结交比自己优秀的朋友

抛弃自卑心，做人要大方

对人对己都不要心存奢望

与同事和睦相处

别在同事之中出风头

学会与不同形态的人交往

把小事当成大事干

尊重与被尊重是画等号的

办公室里说话要注意分寸

巧妙地对上司说“不”

诚恳地接受上司的批评

善于安抚下属的不良情绪

间接地让别人注意自己的错误

多听听不同意见，你更有主见

巧用过度理由效应处理人际关系

把荣耀的桂冠戴在他人的头上

学会适度抬高别人

打造完美形象，抓住成功机会

给别人最好的视觉效应

魅力是社交的标签

让自己看起来像个成功者

良好的专业形象能够提高个人价值

提升形象的基本原则

握手的礼节知多少

“以德报怨”赢得人心

心地宽容有人帮

感谢竞争对手

勤于寻找谈话资料

把“正确”让给对方

借助他人的智慧成功

巧向名人借人气

筛选人际关系网，填补缺失的关系

附录1戴尔·卡耐基简介

附录2卡耐基语录