第一章 为什么我们背离了我们自己、我们的感觉或我们的需求？

智力空间

感觉

需求

请求

第二章 意识到我们真实的感受

为了做好，筋疲力尽

观察但不评判、不解读

感觉但不评判、不解读

识别我们的需求，不迁怒于人

提出一个具体的、现实的、积极的和可协商的请求

第三章 意识到对方真实的感受

沟通，就是表达和接收信息

同理心：面对自己和他人

我们没有时间理解自己，但我们却花时间误解自己

第四章 交心

头碰头

门面对门面

从一口井到另一口井

缓步舞向对方

维护关系

交谈的场所

第五章 情感安全感与意义，和平的两把钥匙

如果……我就爱你

我们学会了做事，而不是为人

我们没有学会作为我们自己被爱，而是以他人期望的样子被爱

差异性被视为一种威胁

最常见的感觉：恐惧！

停止做老好人，做真实的自己！

如何说“不”？

我害怕冲突

如何承受愤怒？

第六章 我们互相了解，分享我们的价值观

应该，你必须，就是这样，你别无选择

防波堤还是航标，牧羊人还是带刺铁丝网？

意义与感觉

第七章 方法

三分钟，每天三次

一种意识卫生

友好的意识

结语 耕耘和平

暴力不是我们的本性

暴力，一种旧习惯

耕耘和平

需求清单

感觉清单

含有解读和评判的感觉清单

致谢