第一章 电子商务概述

第一节 电子商务的形成与发展

第二节 电子商务的基本概念

第三节 电子商务的框架与运作环境

第二章 电子商务技术基础

第一节 计算机网络技术

第二节 Web技术

第三节 电子数据交换（EDI）技术

第三章 电子商务安全

第一节 电子商务安全需求概述

第二节 电子商务安全技术

第三节 电子商务安全交易协议

第四章 B2B电子商务

第一节 B2B概述

第二节 企业自建网站的B2B

第三节 基于第三方网站的B2B

第五章 B2C电子商务

第一节 B2C分类

第二节 传统企业和网络企业的结合

第三节 B2C交易流程和基本功能

第四节 B2C赢利模式与关键因素

第六章 C2C电子商务

第一节 拍卖的基础知识

第二节 C2C的流程和收益

第七章 电子商务的其他应用

第一节 网上证券

第二节 网上保险

第三节 网络教育

第四节 网络旅游

第五节 电子政务

第六节 移动电子商务

第八章 网上支付

第一节 网络支付的概述

第二节 网上银行的概述

第九章 网络营销

第一节 网络营销概述

第二节 网络消费者行为

第三节 网络营销的STP策略

第四节 网络营销的4Ps策略

第五节 网络营销的服务策略

第十章 电子商务物流配送

第一节 电子商务物流概述

第二节 电子商务物流信息技术

第三节 电子商务物流配送

第四节 电子商务物流配送中心

参考文献