第一部分 管理学综述

第1章 管理学概论

1.1 概述

1.2 管理与领导

1.3 管理学视角的变迁

1.4 企业目的的变迁

1.5 利益相关者管理

本章小结

关键词

课后练习

第2章 商业环境

2.1 概述

2.2 全球化

2.3 外部环境

2.4 内部环境

本章小结

关键词

课后练习

第3章 伦理与企业社会责任

3.1 概论

3.2 伦理框架

3.3 伦理两难困境

3.4 企业社会责任

3.5 企业社会责任是否对企业有益

本章小结

关键词

课后练习

第二部分 战略视角

第4章 战略概述

4.1 概述

4.2 战略简史

4.3 战略与组织：框架

4.4 战略实施

4.5 业务层战略与公司层战略

4.6 全球化战略

4.7 进入市场战略

本章小结

关键词

课后练习

第5章 业务层战略

5.1 概述

5.2 外部环境如何影响行业吸引力

5.3 企业的内部环境如何影响战略

5.4 企业价值链

5.5 SWOT分析

5.6 竞争优势

本章小结

关键词

课后练习

第6章 公司层战略

6.1 概述

6.2 多元化战略

6.3 多元化战略的分类

6.4 多元化的结果

6.5 垂直整合

本章小结

关键词

课后练习

第三部分 组织视角

第7章 组织设计

7.1 概述

7.2 从战略到组织设计

7.3 组织设计：正式结构和非正式结构

7.4 决策权

7.5 组织设计与企业生命周期

7.6 组织设计前沿问题

本章小结

关键词

课后练习

第8章 组织文化

8.1 概述

8.2 何为组织文化

8.3 组织文化对业绩的影响

8.4 组织文化的层次

8.5 组织文化的形成

8.6 组织文化与特殊时刻

本章小结

关键词

课后练习

第9章 人力资本管理

9.1 概述

9.2 获取人力资本

9.3 管理人力资本

9.4 影响人力资本的环境因素

9.5 管理自己

本章小结

关键词

课后练习

第10章 绩效管理

10.1 概述

10.2 认识衡量工具

10.3 绩效目标设定

10.4 绩效的监督与评价

10.5 采取矫正行动

本章小结

关键词

课后练习

第11章 组织变革

11.1 概述

11.2 组织变革的案例

11.3 组织变革的主要方面

11.4 组织变革流程

11.5 消除变革障碍

本章小结

关键词

课后练习

第四部分 个体视角

第12章 组织中的领导力

12.1 概述

12.2 领导者

12.3 领导者与追随者

12.4 领导者、追随者及情境

本章小结

关键词

课后练习

第13章 成为领导者：认识自我

13.1 概述

13.2 智能的表现形式

13.3 了解自己的性格特征

13.4 自我监督

本章小结

关键词

课后练习

第14章 权力与影响力

14.1 概述

14.2 人际关系权力

14.3 对于权力的反应

14.4 权力与冲突

14.5 运用影响力

本章小结

关键词

课后练习

第15章 决策

15.1 概述

15.2 理性决策

15.3 管理者应如何做出决策

15.4 个体偏好对决策的影响

15.5 情感、直觉及社会情境在决策中的作用

15.6 组织中的决策

15.7 如何提升决策技能

本章小结

关键词

课后练习

第16章 冲突与谈判

16.1 引言

16.2 冲突分级

16.3 冲突产生的根源

16.4 冲突管理

16.5 谈判的类型

16.6 有效地谈判

16.7 跨文化沟通

本章小结

关键词

课后练习

第17章 如何领导团队

17.1 概论

17.2 什么时候适合采用团队的模式

17.3 团队特质

17.4 团队发展

17.5 团队过程

17.6 团队有效性

本章小结

关键词

课后练习

第18章 激励

18.1 概论

18.2 内容型激励理论

18.3 过程型激励理论

18.4 强化型激励

本章小结

关键词

课后练习

第19章 沟通

19.1 概论

19.2 人际沟通

19.3 说服：沟通技巧运用

19.4 组织沟通

19.5 跨文化沟通

本章小结

关键词

课后练习

第20章 构建关系网

20.1 概论

20.2 人际关系网

20.3 关系网特征

20.4 关系强度

20.5 构建有价值的关系网

本章小结

关键词

课后练习

注释