第一章 消费心理学概述

第一节 消费心理学的起源与发展

第二节 消费心理学的概念

第三节 消费心理学的研究对象和内容

第四节 消费心理学的研究方法

第二章 消费者的心理活动过程

第一节 消费者心理活动的认识过程

第二节 消费者心理活动的情感过程

第三节 消费者心理活动的意志过程

第三章 消费需要与购买动机

第一节 消费者的需要

第二节 消费者的动机

第三节 需要动机理论

第四章 消费者的态度

第一节 消费者态度概述

第二节 消费者态度的形成

第三节 消费者态度与行为的关系

第四节 消费者态度的改变

第五章 消费决策与购买行为

第一节 消费决策

第二节 消费者的购买行为模式

第三节 消费者购买行为的类型

第六章 消费者心理行为特征

第一节 消费者的个性心理特征

第二节 消费者的气质、性格与消费行为

第三节 消费者的生活方式

第七章 消费群体与消费心理

第一节 消费者群体概述

第二节 不同性别与消费者行为

第三节 不同年龄与消费者行为

第八章 环境因素与消费心理

第一节 文化因素与消费行为

第二节 社会阶层与消费者行为

第三节 家庭与消费者行为

第四节 参照群体与消费者行为

第九章 消费习俗、消费流行与消费心理

第一节 消费习俗与消费行为

第二节 消费流行与消费行为

第十章 产品与消费心理

第一节 新产品的开发与消费心理

第二节 商品命名、商标、包装与消费心理

第十一章 价格策略与消费心理

第一节 商品价格的一般心理功能

第二节 消费者价格心理

第三节 价格制定的心理策略

第四节 商品调价的心理策略

第十二章 营销沟通与消费心理

第一节 广告与消费心理

第二节 商店购物环境与消费心理

第三节 销售服务与消费心理

第四节 电子商务与消费心理

参考文献