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《跨境电商客户服务与管理》_徐娜主编_14599037_9787568263917

【书名】:《跨境电商客户服务与管理》
【作者】:徐娜主编
【出版社】:北京理工大学出版社
【时间】:2019
【页数】:122
【ISBN】:9787568263917
【SS码】:14599037

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内容简介

Project 1 (产品详情页)

(学习目标)

(项目背景)

(新手指南)

(任务实施)

(跨境电商英汉术语对照)

Project 2 (公共信息)

(学习目标)

(项目背景)

(新手指南)

(任务实施)

(跨境电商英汉术语对照)

Project 3 (售前咨询)

(学习目标)

(项目背景)

(新手指南)

(任务实施)

(跨境电商英汉术语对照)

Project 4 (发货服务)

(学习目标)

(项目背景)

(新手指南)

(任务实施)

(跨境电商英汉术语对照)

Project 5 (售后客服)

(学习目标)

(项目背景)

(跨境电商平台规则)

(新手指南)

(任务实施)

(跨境电商英汉术语对照)

Project 6 (促销活动)

(学习目标)

(项目背景)

(跨境电商平台

促销活动分类)

(新手指南)

(任务实施)

(跨境电商英汉术语对照)

Project 7 (社交媒体推广)

(学习目标)

(项目背景)

(新手指南)

(任务实施)

(跨境电商英汉术语对照)

Project 8 (客户关系管理)

(学习目标)

(项目背景)

(新手指南)

(任务实施)

(跨境电商英汉术语对照)


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