第一章 导论

第一节 市场营销的概念

第二节 市场营销学的产生与发展

第三节 市场营销学的研究对象、研究意义与研究方法

第二章 营销创新

第一节 理解营销创新

第二节 营销创新的四大支点

第三节 营销创新的方式

第四节 营销创新应注意的问题

第三章 市场营销组合

第一节 市场营销组合的基本信息

第二节 4P、4C、4V、4R营销组合

第四章 市场环境分析

第一节 营销环境概述

第二节 微观市场营销环境

第三节 宏观市场营销环境

第四节 市场营销环境分析与对策

第五章 消费者行为分析

第一节 消费者购买行为

第二节 影响因素分析

第三节 消费者心理

第六章 市场营销调研与预测

第一节 市场营销调研概述

第二节 市场营销调研的内容、方法、过程、原则

第三节 市场预测

第四节 市场营销调研和市场预测的关系

第七章 市场营销计划、组织、执行与控制

第一节 市场营销计划

第二节 市场营销组织

第三节 市场营销执行

第四节 市场营销控制

第八章 竞争者战略

第一节 竞争者分析

第二节 竞争者战略

第三节 竞争战略的选择

第九章 目标市场营销战略

第一节 市场细分

第二节 目标市场策略

第三节 市场定位战略

第十章 营销预算

第一节 营销预算管理的内涵

第二节 营销预算的过程及方法

第三节 编制销售收入、成本费用预算

第四节 编制营销费用预算

第五节 营销预算执行、控制、考核

第十一章 产品、定价、分销策略

第一节 产品整体概念

第二节 产品策略

第三节 定价策略

第三节 渠道策略

第十二章 促销策略

第一节 促销和促销组合

第二节 人员推销

第三节 广告策略

第十三章 网络营销

第一节 网络营销的定义与范畴

第二节 网络营销的几个误区

第三节 新媒体

第四节 网络营销经理的关键成功因素

参考文献