第一部分 企业伦理学基础

第1章 概论

1.1企业伦理学的产生

1.2伦理与道德

1.3道德与法律

1.3.1道德与法律的区别

1.3.2道德与法律的联系

实践中的伦理eBay的选择

1.4企业伦理与企业道德

1.4.1利益相关者

1.4.2企业道德行为主体

1.4.3企业伦理

1.4.4企业道德

1.5企业伦理学的任务

前车之鉴“齐二药”事件

1.6学习企业伦理学的意义

案例1林女士的遭遇

案例2陈馅月饼

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第2章 企业社会责任

2.1企业社会责任的代表性观点

2.1.1弗里德曼的企业社会责任观

2.1.2卡罗的企业社会责任观

2.1.3社会责任国际标准ISO26000的定义

2.1.4其他代表性观点

实践中的伦理 溢达的理念

2.2企业社会责任的四个基本问题

2.2.1谁负责

2.2.2对谁负责

2.2.3负责什么

2.2.4负责到什么程度

2.3企业社会责任的相关概念

2.3.1可持续发展

2.3.2企业慈善

2.3.3企业公民

2.3.4社会创业

2.3.5企业社会响应

2.3.6企业社会业绩

前车之鉴 博帕尔大劫

2.4企业伦理责任

2.4.1企业社会责任的核心是企业伦理责任

2.4.2什么是企业伦理责任

2.4.3企业履行伦理责任的必要性和可能性

案例1空调安装难题

案例2归真堂活熊取胆事件

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第3章 企业道德推理

3.1道德推理的必要性

3.1.1伦理相关行为与伦理无关行为

3.1.2底线伦理与理想伦理

3.1.3道德评价

3.1.4个人道德发展阶段

3.1.5伦理利己主义

3.1.6学习伦理学理论的必要性

3.2伦理学理论

3.2.1功利主义

3.2.2义务论

3.2.3权利论

3.2.4公正论

实践中的伦理 松下的企业伦理观

3.2.5关怀论

3.2.6美德论

3.3企业伦理规范

3.3.1以人为本原则

3.3.2企业伦理准则

前车之鉴 大众尾气排放门事件

3.4伦理分析的步骤

3.5道德责任

案例1 王总的决策

案例2 Y公司的损耗管理制度

附录A联合国全球契约

附录B考克斯圆桌委员会（The Caux Round Table）商务原则

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第二部分 企业经营中的伦理问题

第4章 市场营销中的伦理问题

4.1营销与伦理

4.2市场调研中的伦理问题

4.2.1与被调查者相关的伦理问题

4.2.2与委托人相关的伦理问题

4.2.3与竞争者相关的伦理问题

4.2.4与公众相关的伦理问题

4.3产品中的伦理问题

4.3.1产品设计中的伦理问题

4.3.2产品包装中的伦理问题

4.3.3产品安全

4.3.4强制性产品淘汰

4.3.5产品召回

实践中的伦理 强生公司应对危机

4.4定价中的伦理问题

4.4.1歧视性定价

4.4.2串谋定价

4.4.3掠夺性定价

4.4.4价格欺诈与误导性定价

4.4.5暴利价格

4.5分销中的伦理问题

4.5.1渠道管理中的伦理问题

4.5.2直销中的伦理问题

4.6促销中的伦理问题

4.6.1广告中的伦理问题

前车之鉴 欧典地板

4.6.2人员推销中的伦理问题

案例1不利因素告知

案例2广告代理公司的责任

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第5章 人力资源管理中的伦理问题

5.1招聘选拔中的伦理问题

5.1.1就业权

5.1.2聘用自由的伦理问题

5.1.3就业歧视

5.2薪酬设计中的伦理问题

5.2.1高管薪酬

5.2.2同工同酬

5.3劳资关系中的伦理问题

5.3.1劳资关系

实践中的伦理 苏州固锝创建幸福企业

5.3.2利益冲突

5.3.3商业贿赂

5.3.4人员流动

5.3.5商业秘密与竞业限制

5.3.6电子监控和个人隐私

5.4工作安全中的伦理问题

5.4.1工作安全

前车之鉴 昆山中荣粉尘爆炸事故

5.4.2工作压力

5.4.3性骚扰

案例1接受礼物规定

案例2解雇老员工

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第6章 会计中的伦理问题

6.1会计与伦理

6.2会计人员职业道德

6.2.1国外会计人员职业道德准则

6.2.2《中国注册会计师职业道德守则》

实践中的伦理1.6万人进行诚信宣誓

6.3会计活动中的伦理问题

6.3.1企业财务中的伦理问题

6.3.2审计中的伦理问题

前车之鉴 银广夏事件

6.3.3咨询中的伦理问题

6.4威胁和冲突的处理

6.4.1威胁的识别、评估和处理

6.4.2应对道德冲突问题的思路和方法

案例1马丽的困惑

案例2独立财务顾问的独立性

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第7章 环境保护中的伦理问题

7.1人类与环境的关系

7.2环境公平

7.2.1代际的公平

7.2.2国内的公平

7.2.3国际的公平

实践中的伦理 蚂蚁森林

7.3环境问题

7.3.1大气污染

7.3.2温室效应与臭氧层破坏

7.3.3酸雨

7.3.4水体污染

7.3.5海洋污染

7.3.6“绿色屏障”锐减

7.3.7“三废”问题

7.3.8生物多样性下降

7.3.9资源短缺

7.3.10环境承载压力大

前车之鉴 吉化“11·13”特大爆炸事故

7.4企业的环境保护责任

7.4.1为什么说企业有环境保护责任

7.4.2企业的环境保护工作

案例1 难以达到的标准

案例2 S厂的困境

附录A《联合国人类环境宣言》

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第8章 国际经营中的伦理问题

8.1国际经营中的伦理准则

8.1.1对共同伦理规范的需要

8.1.2人类命运共同体思想

8.1.3《联合国千年宣言》倡导的价值和原则

实践中的伦理 默克公司的义举

8.1.4跨国公司的责任

8.1.5理查德·T.迪乔治的国际经营七准则

8.1.6经济合作与发展组织的跨国公司准则

8.1.7综合社会契约论

8.1.8国际经营中的伦理评价

8.2国际经营中的典型伦理问题

8.2.1市场歧视问题

8.2.2转移价格

8.2.3有害产业转移

8.2.4品牌控制

前车之鉴 雀巢公司推销婴儿奶粉

8.3中外伦理文化差异

8.3.1文化差异与对伦理问题的敏感度

8.3.2中西伦理文化比较

案例1耐克广告

案例2美国工厂

附录A《2030年可持续发展议程》

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第三部分 促进企业道德行为的途径

第9章 社会与企业道德

9.1道德决策模型

9.1.1莱斯特的道德决策过程模型

9.1.2曲维诺的个人与情境交互作用模型

9.1.3琼斯的道德问题权变模型

9.2为什么“好”人会做出不道德决策

9.2.1有限道德意识

9.2.2自我损耗理论

9.2.3自我服务偏差

9.2.4道德推脱

9.3促进企业道德行为的体系

9.3.1影响企业负责任行为的因素

9.3.2个人、企业、社会三层次体系

实践中的伦理 稻盛和夫进军通信领域

9.4社会层次促进企业道德行为的措施

9.4.1加大对违法及严重不道德行为的打击力度

前车之鉴 葛兰素斯克（中国）投资有限公司

9.4.2加大对道德行为的支持力度

案例1怀孕员工与公司之间的冲突

案例2信息化项目失败谁之过？

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第10章 企业道德管理

10.1合规管理策略与道德管理策略

10.2企业道德管理过程

10.2.1计划工作

10.2.2组织工作

10.2.3领导工作

10.2.4控制工作

10.3利益相关者管理

10.3.1利益相关者类型

10.3.2利益相关者管理原则

10.3.3利益相关者管理框架

实践中的伦理 方太的儒道经营

10.4企业道德文化建设

10.4.1道德观念形成

10.4.2道德观念传播

10.4.3道德观念强化

前车之鉴 安然公司的文化

10.5道德与利益相结合

10.5.1企业道德对管理的促进作用

10.5.2基于卓越道德的竞争优势

10.5.3战略性企业社会责任与创造共享价值

案例1房地产销售示范区的得失

案例2三鹿奶粉事件

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第11章 个人与企业道德

11.1什么样的生活是人值得过的

实践中的伦理 王石不行贿

11.2我国传统的道德修养方法

前车之鉴 黄光裕的浮沉

11.3提升能力

11.3.1学会思考

11.3.2表达价值观

案例1“996工作”的是与非

案例2发生在翻译部的事情

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