01导论

文化观光的定义

文化观光的概念化：主题的切入

关键议题：文化遗产管理与观光管理的结合

02文化观光永续发展所面临的挑战

前言

文化与观光：合作伙伴或竞争对手

观光与文化遗产管理的独立发展

观光与文化遗产管理之间可能建立的七种关系

后果

解决之道

03观光的动作

前言

观光的本质

景点驱动观光

影响造访水准的因素

观光客行为

文化观光

结论

04文化遗产管理

前言

核心概念

文化遗产管理与观光

观光的负面与正面影响

结论

05物质遗产

前言

由程序驱动的物质文化遗产保护

物质遗产资产的范围

遗产资产的文化意义

真实性

观光、真实性和商品化

物质遗产资产的游客可及性

谘询：管理程序之要素

06非物质遗产及其管理

前言

对非物质文化遗产管理的承认

非物质遗产资产：管理和观光问题

真实性和文化空间

观光及其对非物质遗产的改变

以文化上适当与永续之方式使用资产

在管理优先次序的确定过程中谘询利害关系人

07文化观光产品：一种区域性观点

前言

产品

采用行销方式从事产品开发的益处

景点的层级结构

开发文化观光景点

结论

08商品化、环境气泡与文化观光产品

前言

消费：陌生与熟悉和环境气泡

创造文化观光产品或景点

策略

结论

09文化观光市场：文化观光的一种系统分类

前言

谁是文化观光客？

文化观光客的一种系统分类：界定文化观光客的细微差别

文化观光客的五种类型

模型的检验：以香港为例

文化观光的意涵

10守门人

前言

使用文化和遗产资产为目的地塑造品牌

守门人在资讯传达中的角色

守门人对传递给观光客的资讯的综合影响

11评估

前言

评估资产的观光潜力

考虑更广泛的背景

在环境中理解资产

资产特有的问题：「地方」和文化空间

利害关系人及其谘询问题

人员、技术和财源

结论

12资产审核与规划

前言

审核模型

审核程序

程序检验：香港

规划

13行销

前言

作为管理工具的行销

文化观光领域行销的独有特徵

策略性思考

永续的竞争优势

研究的作用

组合起来：行销计画

行销组合

结论

14遗产资产的展示和管理

前言

观光的一种益处：观光收益对保存的再投资

于源头收费

结语

参考文献