第1章 导论

1.1 引子

1.2 系统的思想

1.3 下文概述

第一部分 系统和系统思维：简介

第2章 系统思维

2.1 当今决策的日益复杂性

2.2 效率和效益

2.3 意料之外的与不合常理的结果

2.4 还原论和因果思维

2.5 系统思维

2.6 本章重点

练习

第3章 系统的概念

3.1 系统的普遍性

3.2 从外部角度和内部角度看系统

3.3 系统描述的主观性

3.4 系统的定义

3.5 系统的边界及相关环境

3.6 描述系统的几个例子

3.7 黑箱系统

3.8 系统的层次

3.9 系统行为

3.10 系统类型

3.11 反馈回路

3.12 系统控制

3.13 本章重点

练习

第4章 问题情境

4.1 问题情境和什么是“问题”？

4.2 系统的利益相关者和人员作用

4.3 问题情境总结——思维导图

4.4 丰富图

4.5 思维导图和丰富图使用指南

4.6 丰富图和思维导图的作用及优势

4.7 认知图

4.8 NuWave鞋业的认知图

4.9 问题定义和边界选择

4.10 结论

4.11 本章重点

练习

第5章 系统模型和图表

5.1 系统模型

5.2 描述系统的方法

5.3 有效模型的基本特征

5.4 建模的艺术

5.5 因果环路图

5.6 影响图

5.7 其他一些系统图表

5.8 本章重点

练习

第二部分 管理科学方法论介绍

第6章 硬运筹学方法概述

6.1 硬运筹学研究范例和图解概述

6.2 问题形式化及范围

6.3 项目建议书及准许决策

6.4 问题建模阶段

6.5 实施阶段

6.6 硬运筹学的性质

6.7 LOD决策——一个情境综述

6.8 明确待分析的议题

6.9 库存补充问题的相关系统

6.10 LOD的项目建议书

6.11 相关LOD系统的完整定义

6.12 数学模型

6.13 LOD模型：第一次近似

6.14 LOD模型：第二次近似

6.15 探索T（L，Q）解的空间

6.16 LOD模型测试

6.17 LOD解决方案的敏感性及误差分析

6.18 项目报告和实施

6.19 模型求解

6.20 硬运筹方法论的思考

6.21 本章重点

练习

附录1

附录2

第7章 软系统方法论

7.1 软系统方法的范式和运行模式

7.2 Checkland的软系统方法论

7.3 SSM在NuWave鞋业问题中的应用

7.4 战略期权开发和分析

7.5 战略选择法

7.6 SCA在NuWave鞋店案例中的应用

7.7 其他问题结构化方法综述

7.8 启发式系统批判法、批判系统思维、多元方法论

7.9 结束语

7.10 本章重点

练习

第8章 实施和道德准则

8.1 实施及其困难性

8.2 实施的规划

8.3 控制与维护解决方案

8.4 实施的监控和模型绩效的评估

8.5 道德思考

8.6 本章重点

第三部分 获利分析及时间处理

第9章 相关成本和收益

9.1 显性、隐性与无形成本

9.2 会计成本和经济成本

9.3 相关成本和收益

9.4 磨菇培植（CG）问题范式

9.5 蘑菇培植（CG）成本分析

9.6 年利润数学模型

9.7 子系统成本要素估算

9.8 磨菇培植（CG）电子数据表

9.9 本章重点

练习

附：CC——情境概要

第10章 贴现现金流

10.1 资金的时间价值

10.2 现金流的现值

10.3 年金和终身年金

10.4 财务项目接受拒绝标准

10.5 目标收益率的选择

10.6 数据表格程序的财务功能

10.7 相关方案和互斥方案

10.8 更新决策

10.9 本章重点

练习

第11章 跨越时间的决策

11.1 计划期

11.2 关于季节性生产计划的情境概要

11.3 计划期的选择

11.4 生产计划问题的影响图

11.5 电子数据表模型

11.6 找到最优的生产计划

11.7 实际执行的考虑

11.8 滚动计划期的案例

11.9 计划期的最小长度

11.1 0本章重点

练习

第四部分 硬管理科学运筹学方法

第12章 边际分析和增量分析

12.1 边际分析与增量分析

12.2 总成本、边际成本和平均成本

12.3 总收益与边际收益

12.4 盈亏平衡分析

12.5 边际分析的基本原则

12.6 边际分析的应用

12.7 连续型变量的边际分析

12.8 边际分析和微分

12.9 增量分析

12.10 物流分析

12.11 投资组合方案的选择

12.12 本章重点

练习

第13章 约束决策

13.1 资源限制下的单项活动

13.2 灵敏度分析

13.3 一个约束下的影子价格

13.4 影子价格的解释和应用

13.5 有限资源的多项活动

13.6 离散的且无规律的资源需求

13.7 本章重点

练习

第14章 多约束：线性规划

14.1 约束最优化

14.2 一个产品组合的例子

14.3 线性规划模型

14.4 计算机求解

14.5 强制生产奢侈型产品的影响

14.6 Pineapple Delight案例研究

14.7 运输问题

14.8 本章重点

练习

附录：线性规划问题的图解法

第15章 不确定性

15.1 不确定性在语言上的模糊性

15.2 不确定性的原因

15.3 不确定性的类型和程度

15.4 预测及预报

15.5 专家预测

15.6 概率的度量及其解释

15.7 主观概率的行为研究

15.8 随机变量及其概率分布

15.9 期望值和标准差

15.10 消除或降低不确定性的方法

15.11 不确定性下的决策准则

15.12 本章重点

练习

第16章 队列：随机系统

16.1 队列

16.2 什么导致队列的形成

16.3 一些简单排队模型的公式

16.4 新西兰森林产品地秤案例

16.5 两台地秤的情况

16.6 一些结论

16.7 本章重点

练习

第17章 仿真和系统动力学

17.1 地秤问题再探

17.2 仿真模型的结构

17.3 仿真规划和运行

17.4 计算机仿真软件包

17.5 其他仿真结构

17.6 系统动力学——连续系统仿真

17.7 Ithink中一个简单的医疗卫生与社会服务模型

17.8 英国医疗保健和社会服务的流程设计

17.9 仿真工具的总结

17.10 地秤排队模型和仿真模型的比较

17.11 本章重点

练习

第18章 决策和风险分析

18.1 构建决策问题

18.2 涉及货币形式收益的决策问题

18.3 完全信息的期望价值

18.4 决策结果的内在价值

18.5 效用分析

18.6 风险分析的基本概念

18.7 滑雪场开发项目的风险分析

18.8 本章重点

练习

第19章 多目标决策

19.1 MCDM问题案例

19.2 传统MSOR方法

19.3 MCDM中的基本问题

19.4 方案评价选择

19.5 会议地点选择

19.6 敏感性分析

19.7 本章重点

练习

第20章 回顾MS/OR

参考文献