绪论

第一章 外事礼仪要则

第一节 忠于祖国

第二节 以人为本

第三节 求同存异

第四节 遵时守约

第五节 热情有度

第六节 不宜过谦

第七节 尊重隐私

第八节 女士优先

第九节 白金法则

第十节 维护形象

第二章 外事接待礼仪

第一节 礼宾规格

第二节 礼宾排序

第三节 接待计划

第四节 迎来送往

第五节 会晤合影

第六节 谈判签字

第七节 翻译陪同

第八节 交通往来

第九节 餐饮住宿

第十节 文娱活动

第十一节 馈赠礼品

第十二节 奉献鲜花

第十三节 涉外文书

第十四节 升挂国旗

第十五节 国徽国歌

第三章 外事访问礼仪

第一节 外交特权

第二节 乘坐飞机

第三节 下榻酒店

第四节 出席宴会

第五节 享用西餐

第六节 品尝酒水

第七节 饮用咖啡

第八节 公务参观

第九节 欣赏演出

第十节 参观画展

第十一节 游览观光

第十二节 外出购物

第十三节 给付小费

第十四节 应对媒体

第四章 外事人员礼仪

第一节 修饰自我

第二节 规范举止

第三节 穿着西装

第四节 交谈应答

第五节 称呼他人

第六节 问候行礼

参考书目

后 记

再版后记