1范围

2引用标准

3术语和定义

4质量管理体系

4.1体系和过程的管理

4.2文件

4.3质量管理原则的应用

5管理职责

5.1通用指南

5.2相关方的需求和期望

5.3质量方针

5.4策划

5.5职责、权限与沟通

5.6管理评审

6资源管理

6.1通用指南

6.2人员

6.3基础设施

6.4工作环境

6.5信息

6.6供方及合作关系

6.7自然资源

6.8财务资源

7产品实现

7.1通用指南

7.2与相关方有关的过程

7.3设计和开发

7.4采购

7.5生产和服务的运作

7.6测量和监视装置的控制

8测量、分析和改进

8.1通用指南

8.2测量和监视

8.3不合格的控制

8.4数据分析

8.5改进

附录A（提示的附录）自我评定指南

附录B（提示的附录）持续改进的过程

文献目录