第一篇 总论

第一章 管理心理学概述

第一节 管理心理学的研究对象和内容

一、管理心理学的研究对象

二、管理心理学的研究内容

第二节 管理心理学的学科性质和研究逻辑

一、管理心理学的学科性质

二、管理心理学的研究逻辑

第三节 管理心理学的研究方法

一、观察法

二、实验法

三、问卷法

四、访谈法

五、测验法

六、个案法

本章小结

复习题

管理游戏

参考文献

第二章 管理心理学的历史沿革与人性假设

第一节 管理心理学的产生

一、管理心理学产生的时代背景

二、管理心理学产生的理论背景

第二节 管理心理学的发展

一、西方管理心理学的发展

二、我国管理心理学的发展

第三节 管理心理学发展过程中形成的人性假设

一、经济人假设与X理论

二、社会人假设

三、自我实现人假设与Y理论

四、复杂人假设与超Y理论

五、文化人假设与Z理论

六、决策人假设

本章小结

复习题

参考文献

第二篇 动机管理

第三章 激励理论

第一节 西方的激励理论

一、是什么激发或驱动行为的

二、是什么引导行为方向的

三、是什么使行为得到维持的

第二节 中国的激励理论

一、中国古代文化中的激励思想

二、中国当代激励理论

第三节 激励理论的比较及其文化相对性

一、激励理论的比较

二、激励理论的文化相对性

本章小结

复习题

自测练习

参考文献

第四章 激励理论的应用

第一节 薪酬激励和工作设计

一、薪酬激励

二、工作设计

第二节 组织公民行为与工作投入

一、组织公民行为

二、工作投入

本章小结

复习题

参考文献

第三篇 认知管理

第五章 组织中的知觉与归因

第一节 组织中的社会知觉

一、组织中社会知觉的种类

二、社会知觉的障碍和改善

第二节 组织中的归因

一、归因理论

二、归因偏差

第三节 知觉和归因原理在管理中的应用

一、知觉原理在管理中的应用

二、归因原理在管理中的应用

本章小结

复习题

参考文献

第六章 组织中的决策

第一节 决策过程

一、决策的基本步骤

二、决策类型

三、决策差异

第二节 决策模型

一、理性假设与标准决策模型

二、有限理性假设和描述决策模型

三、前景理论

第三节 个体决策

一、个体决策的理性与直觉

二、个体决策偏差

三、改进个体决策

第四节 群体决策

一、群体决策与个体决策

二、群体决策误区

三、改进组织决策

本章小结

复习题

管理游戏

心理测试

参考文献

第四篇 情绪管理

第七章 情绪劳动与管理

第一节 情绪劳动概述

一、情绪劳动的概念

二、情绪劳动的结构

三、情绪劳动的策略

四、情绪劳动的作用

第二节 情绪劳动与员工心理健康

一、情绪劳动中的心理健康问题

二、情绪劳动与工作倦怠

第三节 情绪劳动的管理

一、工作倦怠的干预措施

二、员工援助计划

本章小结

复习题

小测试

参考文献

第八章 员工卷入与管理

第一节 心理契约

一、心理契约的概念

二、心理契约的内容

三、心理契约的类型

四、心理契约对工作的影响

五、心理契约的管理

第二节 组织承诺

一、组织承诺的概念

二、组织承诺的类型

三、组织承诺对工作的影响

四、组织承诺的管理

第三节 工作价值观

一、工作价值观的概念

二、工作价值观的结构

三、工作价值观的管理

第四节 工作满意度

一、工作满意度的概念及影响因素

二、工作满意度对工作的影响

三、工作满意度的提高

本章小结

复习题

参考文献

第五篇 行为管理

第九章 领导概述

第一节 领导的概念与功能

一、领导的概念

二、领导的功能

三、领导者的影响力

第二节 传统领导有效性理论

一、领导有效性的特质理论

二、领导有效性的行为理论

三、领导有效性的权变理论

第三节 当代领导有效性理论

一、魅力型领导理论

二、交换型和变革型领导理论

三、内隐领导理论

四、服务型领导理论

五、诚信领导理论

本章小结

复习题

心理测试

参考文献

第十章 胜任特征模型及领导干部选拔

第一节 胜任特征模型

一、胜任特征的概念

二、胜任特征模型的构成及分类

三、领导胜任特征模型的建立

四、胜任特征模型的运用

第二节 领导干部选拔

一、360度反馈评估

二、评价中心技术

三、面试

本章小结

复习题

测验

参考文献

第六篇 组织管理

第十一章 组织的基本概念与理论

第一节 组织的概念及功能

一、组织的基本概念

二、组织的功能

三、研究组织的意义

第二节 组织结构

一、组织结构及其构成要素

二、组织结构的基本类型

三、组织结构的新发展

第三节 组织中的团队

一、团队及其类型

二、团队效能及其影响因素

三、团队建设

本章小结

复习题

参考文献

第十二章 组织气氛和士气

第一节 组织文化

一、组织文化的概念及构成要素

二、组织文化的功能

三、组织文化的冲撞与融合

四、组织文化的巩固与发展

第二节 组织权力

一、组织权力的概念

二、组织权力的来源和影响因素

第三节 组织政治

一、组织政治的含义及利弊

二、组织政治行为的类型或表现

三、影响组织政治活动的条件和因素

四、组织政治的管理措施

第四节 组织冲突

一、组织冲突的概念、种类及后果

二、组织冲突的来源

三、冲突管理

本章小结

复习题

团队小游戏

参考文献