第一章 导论

第一节 研究缘起及意义

一 研究缘起

二 研究意义

第二节 国内外相关研究回顾与述评

一 相关文献检索收集情况

二 国外相关研究状况述评

三 国内突发事件网络舆情研究的关注层面

四 深化研究需注意的问题

第三节 研究的总体构思与方法

一 研究总体构思

二 研究方法

第四节 研究内容及可能的创新点

一 主要内容

二 可能的创新点

第二章 突发事件网络舆情信息流导控的多维透视与理论基础

第一节 突发事件网络舆情信息流的理论界定

一 突发事件网络舆情信息流的内涵分析

二 突发事件网络舆情信息流的主要特征

三 突发事件网络舆情信息流的传导主体及原因

第二节 突发事件网络舆情信息流导控的本质规定

一 突发事件网络舆情信息流导控是政府应急管理的重要环节

二 突发事件网络舆情信息流导控是一种十分有效的管理工具

三 突发事件网络舆情信息流导控是一个自组织混沌系统

四 突发事件网络舆情信息流导控追求工具理性与价值理性的统一

第三节 突发事件网络舆情信息流导控的现实功能

一 推进政府虚拟社会管理创新的重要途径

二 构建和谐府民关系的桥梁和纽带

三 提升政府形象的现实依据和基本动力

第三章 国外突发事件网络舆情信息流导控模式及其对中国的借鉴

第一节 致力于彰显个人自由核心价值的自律导控模式

一 美国突发事件网络舆情信息流自律导控模式的基本状况

二 加拿大突发事件网络舆情信息流自律导控模式的实践探索

三 突发事件网络舆情信息流自律导控模式的简单评价

第二节 力求个体自律与国家调控相协调的均衡导控模式

一 欧洲部分国家突发事件网络舆情信息流均衡导控的主要做法

二 突发事件网络舆情信息流均衡导控模式的合理性与局限性

第三节 凸显政府强制介入作用的东亚导控模式

一 突发事件网络舆情信息流东亚导控模式的实践措施

二 东亚导控模式形成的历史与现实原因分析

第四节 国外突发事件网络舆情信息流导控实践模式对中国的借鉴

一 树立正确的突发事件网络舆情信息流导控理念

二 立足中国具体实际国情

三 着力推进突发事件网络舆情信息流导控的法制化进程

四 建立健全行业自律和道德引导辅助导控机制

第四章 突发事件网络舆情信息流传导过程与传导规律研究

第一节 突发事件网络舆情信息流传导样本的遴选

一 研究时间的确定

二 样本事件的初选

三 问卷调研与样本事件的确定

第二节 突发事件网络舆情信息流传导样本的情景描述

一 袁厉害事件

二 郑州“房妹”事件

三 河南周口平坟事件

四 陕西“房姐”事件

五 陈庆霞事件

六 赵红霞事件

七 李天一事件

第三节 突发事件网络舆情信息流的波动特点与传导周期划分

一 均衡期

二 需求增长期

三 供需激化期

四 供给加强期

五 再均衡期

第四节 突发事件网络舆情信息流传导中主体敏感性分析

一 性别分析

二 年龄分布

三 职业分布

四 学历分布

第五节 突发事件网络舆情信息流传导中地区活跃度考察

一 突发事件始发地网络舆情信息流活跃度很高

二 经济发达地区的突发事件网络舆情信息流波动较大

三 西部地区和偏远地区的突发事件网络舆情信息流活跃性较低

第五章 突发事件网络舆情信息流风险分析与指数评价研究

第一节 构建突发事件网络舆情信息流风险评价指标体系的注意问题

一 以政府发展规划为指导

二 正确定位评价的价值导向

三 科学选择评价指标设计工具

四 处理好评价指标时代性与稳定性、规模化与集约化的关系

第二节 突发事件网络舆情信息流风险UML评价指标体系的具体设计

一 UML的原理与方法分析

二 评价指标体系初始构架模型的构建

三 评价指标体系的体系结构类图分析

四 评价指标体系的具体内容的解释

五 评价指标体系的有效性检测

第三节 突发事件网络舆情信息流风险模糊综合评价模型的分析与建构

一 突发事件网络舆情信息流风险模糊综合评价的原因

二 突发事件网络舆情信息流风险评价模型构建

第四节 突发事件网络舆情信息流风险实证评价与结果分析

一 评价样本的基本情况

二 评价指标数据的计算

三 评价结果获得与分析

第六章 面向优化管理的突发事件网络舆情信息流导控对策研究

第一节 以开放、包容、竞合、创新的理念推动突发事件网络舆情信息流导控

一 开放理念

二 包容理念

三 合作理念

四 创新理念

第二节 着力推进突发事件网络舆情信息流导控机制创新

一 着力推进突发事件网络舆情信息流导控法律机制创新

二 着力推进突发事件网络舆情信息流导控主体机制创新

三 着力推进突发事件网络舆情信息流监控与预警机制创新

四 着力推进突发事件网络舆情信息流传导主体自我管理机制创新

第三节 进一步完善突发事件网络舆情信息流导控保障体系

一 不断建立健全突发事件快速响应与安全恢复机制

二 切实完善突发事件处置的信息通报与透明化机制

三 畅通正式体制内突发事件民意收集与回馈通道

四 进一步建立健全社会心理矫正与平衡恢复机制

第七章 研究结论及展望

第一节 主要研究成果及相关结论

第二节 进一步研究需注意的问题

参考文献

附录1

附录2

后记